Случаются ситуации, при которых пассажир не может вовремя улететь в пункт назначения. Например, неблагоприятные погодные условия могут помешать вылететь самолёту вовремя. Зачастую по причине задержки рейса рушится вся логика дальнейших передвижений – происходит опоздание на пересадочный рейс, например, что в свою очередь провоцирует перенос заселения в отель. Юрист рассказал, как правильно призывать к ответственности авиакомпанию за задержку рейса, сообщает ИА DEITA.RU.

Как уточняет Юрий Пустовит, управляющий партнёр адвокатского бюро «Юг» для издания «Прайм», важно понимать, что весь процесс начинается не в зале суда, а на территории аэропорта. От того, что именно пассажир успел зафиксировать, во многом зависит исход дела.

В суде можно предоставить ряд доказательств задержки рейса: электронный посадочный талон, маршрутную квитанцию с отметкой сотрудника о фактическом времени вылета, скриншоты табло и сервисов отслеживания рейсов, записи объявлений, переписку с перевозчиком. Электронные билеты считаются надлежащим доказательством, а отметка на квитанции признаётся судами напрямую.

Юрист уточняет, что просто так сослаться на непогоду у авиакомпании не получится – «неблагоприятные метеоусловия» сами по себе форс-мажором не являются. Согласно статье 401 ГК РФ это должны быть чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, а Пленум Верховного суда № 7 озвучивает четыре критерия – чрезвычайность, непредвиденность, непредотвратимость и независимость от воли сторон. Перевозчик обязан доказать, что никакой другой перевозчик в тех же условиях не избежал бы задержки. Юрист рекомендует проверить, осуществлялись ли иные рейсы из этого аэропорта в это же время: если да – форс-мажор несостоятелен. Специалист уточняет, что можно потребовать справку с точной причиной: «техническая неисправность» или «ротация экипажа» также не относится к форс-мажору.

В том числе, если форс-мажор был признан, перевозчик должен обеспечить пассажиров питанием, напитками и предоставить возможность отдыха в гостинице.

Юрист подчёркивает, что пассажиру не требуется доказывать вину перевозчика – достаточно зафиксировать задержку и расходы. Доказательство освобождения от ответственности лежит на перевозчике.