Kedden európai idő szerint délelőtt súlyos üzemzavar következett be a Google Cloud Londonhoz tartozó régiójának egyik zónájában, mely egy sor, a cég ügyfelei által nyújtott szolgáltatást magával rántott és órákra elérhetetlenné tett. Az eset miatt több millió európai banki ügyfélnél akadoztak vagy teljesen hozzáférhetetlenné váltak a pénzügyi rendszerek.

Az eset egyik legnagyobb károsultja a Revolut neobank, melynek magyarországi ügyfeleinek jelentős része is elérhetetlen mobilappal és nem működő kártyás fizetéssel, ATM-használattal szembesült kedden egészen a délutáni órákig, mikor végre sikerült helyre állítani a rendszerek működését.

Az AI megszünteti a tapasztalatszerzés első lépcsőit A pályakezdő informatikai szakemberek vesszőfutása tartósnak ígérkezik.

A Revolut mellett a pénzügyi szektor feltűnően sok szereplőjét érintette a hivatalos terminusban áramellátási eseménynek nevezett probléma (azaz áramszünet), így a német ING, a HSBC és a Bank of Scotland is elesett, de a DPD csomagkézbesítő, az NHS (brit egészségszolgálat) és a Royal Mail is az érintettek között volt.

Az Európai Bankhatóság (EBA) szerdán közölte, hogy az érintett pénzügyi szervezetek számossága miatt vizsgálatot indított, hogy felderítse az eset pontos körülményeit. 

A vizsgálat megindítása egyben az első komolyabb tesztje az Európai Unió tavaly bevezetett új felügyeleti rendszerének, mely 19 külső szolgáltatócéget sorolt az európai pénzügyi szektor kritikus infrastruktúra-beszállítói közé, melyeket összesen három európai pénzügyi hatóság ellenőrizhet. Nagy-Britannia hasonló lépéseket tett, négy kritikus beszállítót megnevezve.

A Google Cloud mind az EU-s mind a brit rendelkezések alapján kiemelt felügyeleti eljárásra számíthat a keddihez hasonló esetek kapcsán.

A vizsgálatok végkimenetele ugyanakkor várhatóan nem jár komolyabb retorzióval a Google felé sem Nagy-Britanniában, sem az EU-ban, a hatályban lévő jogszabályok (ez az EU-ban a DORA-rendelet) ugyanis kimondják, hogy a pénzügyi szervezeteknek mindenkor teljes felelősséget kell viselniük a kötelezettségeik teljesítéséért, akkor is, ha rendszereiket részben vagy egészében kiszervezik egy olyan felhős infrastruktúrába, mint a Google Cloud. 

Az infrastruktúraszolgáltatóknak ugyanakkor egyszersmind kötelességük a hasonló incidensek haladéktalan és részletekbe menő jelentése a szabályozó hatóságok felé.