На заседании профильной комиссии в Курской области отдельное внимание уделили тому, насколько доступны электронные меры поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей. С начала года средняя оценка качества этих мер составила 4,2 балла — на основе отзывов по 87 заявлениям.

Кроме того, на Едином портале госуслуг работает сервис «QR-код для подтверждения статуса участника СВО». Его используют 17 учреждений — так людям проще получать льготы, меры социальной поддержки, а также доступ к культурным и спортивным мероприятиям.

Алексей Аболмасов рассказал о реализации федерального проекта «Государство для людей» и работе по повышению индекса клиентоцентричности региона. Этот показатель отражает, насколько граждане довольны скоростью и удобством получения услуг. С августа индекс вырос с 59 до 61%, а число ведомств, достигших целевого уровня, увеличилось с 18 до 26.

Оксана Крутько отметила, что оценка жителей для них очень важна, и работа постоянно совершенствуется. По её словам, рост индекса клиентоцентричности — результат слаженной работы всей команды: за каждым показателем стоит ежедневный труд работников МФЦ и специалистов органов власти, которые внимательно относятся к запросам людей и подбирают наилучшие решения.