Während einfache Spam- oder Werbeanrufe oft nach wenigen Sekunden beendet sind, investieren professionelle Betrüger deutlich mehr Zeit. Vor allem bei Phishing-Anrufen führen die Täter häufig längere Gespräche mit ihren Opfern. "Je länger das Gespräch dauert, desto mehr Möglichkeiten haben sie, Vertrauen aufzubauen, Betroffene von anderen Meinungen abzuschirmen, künstlichen Zeitdruck zu erzeugen und sie Schritt für Schritt zu einer Zahlung, der Preisgabe von Zugangsdaten oder der Installation einer Fernzugriffssoftware zu bewegen", sagt Bogdan Botezatu, Senior Director Threat Research bei Bitdefender.

Die Täter versuchen dabei, eine glaubwürdige Geschichte aufzubauen und ihre Opfer emotional unter Druck zu setzen. Häufig geben sie sich als Bankmitarbeiter, Behördenvertreter oder Mitarbeiter bekannter Unternehmen aus.

Laut den Daten von Bitdefender dauern viele Phishing-Anrufe durchschnittlich deutlich länger als andere Betrugsversuche. Das Ziel ist dabei nicht nur, Informationen zu sammeln, sondern das Opfer Schritt für Schritt zu einer Handlung zu bewegen. Oft behaupten die Anrufer etwa, dass ein Konto gesperrt wurde, verdächtige Abbuchungen festgestellt wurden oder ein dringendes Sicherheitsproblem vorliege.

Während des Gesprächs versuchen sie dann, Zugangsdaten, TANs oder andere sensible Informationen zu erlangen. Je länger das Gespräch dauert, desto stärker sinkt bei vielen Menschen die natürliche Skepsis. Gleichzeitig entsteht der Eindruck, mit einer vertrauenswürdigen Person zu sprechen.

Ein weiteres Merkmal vieler Betrugsanrufe ist künstlich erzeugter Zeitdruck. Die Täter behaupten etwa, es müsse sofort gehandelt werden, um finanzielle Schäden zu verhindern. Dadurch treffen Opfer häufig Entscheidungen, bevor sie die Angaben überprüfen oder eine zweite Person um Rat fragen können.

Experten raten dazu, bei unerwarteten Anrufen grundsätzlich vorsichtig zu sein. Besondere Vorsicht ist geboten, wenn:

• Zugangsdaten oder TANs abgefragt werden,
• sofortiges Handeln verlangt wird,
• angebliche Sicherheitsprobleme geschildert werden,
• Druck aufgebaut wird oder
• persönliche oder finanzielle Informationen verlangt werden.

Wer unsicher ist, sollte das Gespräch beenden und die betreffende Bank, Behörde oder Firma über die offizielle Telefonnummer kontaktieren. Die wichtigste Regel: Je länger ein unbekannter Anrufer versucht, Sie zu überzeugen, desto misstrauischer sollten Sie werden.