Сам Revolut сообщает о частичной недоступности сервисов на своих страницах статуса — при проверке национальных страниц всех 38 стран из списка доступности банка уведомление отображалось в каждой из них, в том числе для всех стран ЕС, США, Австралии, Японии и Бразилии.

В перечне затронутых сбоем функций указаны вход в аккаунт, платежи картами, пополнение счета, переводы, снятие наличных, обмен валют, чат поддержки и другое.

«В настоящее время у нас наблюдается сбой, затрагивающий несколько сервисов. Мы можем подтвердить, что деньги и данные всех наших клиентов находятся в безопасности. Мы работаем над устранением проблемы с момента ее обнаружения сегодня утром и приносим извинения всем, кого затронул сбой, за причиненные неудобства», — заявил Revolut в X.

Причину сбоя и конкретные сроки восстановления там не назвали.

В X с ответами поддержки пользователи жалуются, что не могут открыть приложение, перевести деньги и расплатиться картой. Один из них написал, что Revolut — его единственный счет и он не может воспользоваться своими деньгами. Другие возмущаются, что узнают о сбое из X, а не из уведомлений в приложении или на главной странице банка.

Корреспондент Дождя смог открыть приложение Revolut, но написать сообщение в поддержку не получилось. 

///

Revolut — британский необанк, основанный в 2015 году Николаем Сторонским и Владом Яценко. По данным компании, у него более 80 млн клиентов по всему миру. В 2022 году уроженец России Сторонский в отказался от российского гражданства, сохранив британское.