В Екатеринбурге обычный поход в химчистку превратился в громкий судебный спор. Всё началось с того, что местная жительница Ольга сдала в чистку пуховик, а когда получила его обратно, обнаружила разрывы на воротнике там, где спрятаны несъёмные магниты. Женщина решила, что вещь испорчена окончательно, купила себе новую куртку и подала иск к владельцу химчистки, сообщила пресс-служба свердловских судов информагентству «Уральский меридиан».

Ольга потребовала возместить 49 500 рублей за убытки и ещё 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Дело рассматривал мировой судья в Железнодорожном районе Екатеринбурга.

Предприниматель, которому принадлежала химчистка, с претензиями не согласился. Он уверял, что проблема не в чистке, а в заводском браке. Более того, клиентку заранее предупреждали о рисках: в квитанции-договоре стояла её подпись. Значит, она знала, что несъёмная фурнитура может повредиться, а внешний вид вещи — ухудшиться.

Чтобы разобраться, кто прав, назначили товароведческую экспертизу. Её выводы оказались не в пользу Ольги. Эксперт подтвердил: разрывы ткани — это скрытый производственный дефект. Оказалось, что производитель неправильно закрепил магниты внутри воротника. При этом сама химчистка ничего не нарушила: технологию обработки соблюдали полностью.

Суд принял во внимание и заключение эксперта, и тот факт, что клиентку заранее предупредили о возможных последствиях. Поскольку услуга была оказана без нарушений, в удовлетворении иска отказали. Апелляция оставила это решение без изменений.

Но на этом история не закончилась. Теперь уже владелец химчистки обратился в суд, но уже с требованием возместить свои судебные расходы. В эту сумму входят оплата экспертизы и услуги представителя. Всего набежало более 250 тысяч рублей. Именно эту сумму предприниматель хочет взыскать с Ольги. Получается, спор из‑за одной куртки может обойтись женщине в пять раз дороже её стоимости. Решение суда станет известно позднее.

За первые шесть месяцев 2026 года консультационные пункты Роспотребнадзора в Свердловской области помогли жителям региона вернуть более 29 миллионов рублей, потраченных на некачественные товары и услуги. Из этой суммы 20,8 миллионов рублей взысканы через суд по 138 искам. Ещё 8,6  продавцы и поставщики услуг возвратили добровольно после досудебных претензий.

( Пока оценок нет )