При капремонте покрытие снимают полностью. Фото Дмитрия Куткина

До конца 2026 года в Челябинской области капитально отремонтируют 267 кровель многоэтажек. На 182 крышах работы уже завершены, но 85 встретили октябрь в разобранном виде и могут попасть под осенние дожди. Что предпринимать, если сквозь раскрытую кровлю залило квартиру, рассказал «Вечерке» регоператор фонда капремонтов Челябинской области.

https://max.ru/vecherchel

Подрядчик по капремонту должен принимать меры, чтоб жителей не заливало, но укрывной материал не всегда справляется с интенсивностью челябинских дождей. Если вода добралась до квартиры, собственник может требовать компенсации от выполняющей ремонт компании.

— Каждый такой случай находится на контроле у регионального оператора, — подчеркнули в организации.

Если квартиру заливает, первым делом нужно обеспечить безопасность: обесточить помещение, а ценные вещи и документы убрать в самые сухие места. После этого можно начинать обзвон.

За потоп отвечает подрядная организация, которая ремонтирует крышу. Найти ее контакты можно на стендах в подъезде: телефоны должны быть в объявлениях о капремонте, которые вывешивают перед началом работ. Аналогичную информацию обычно публикуют в домовом чате в «Макс».

Управляющая компания имеет право зафиксировать факт затопления. Также она может обратиться в подрядную организацию. Регоператору как ответственному за капремонт тоже необходимо сообщить о проблеме.

Пока представители УК и подрядчика идут фиксировать потоп, его нужно сфотографировать и заснять самостоятельно. На фото и видео должны быть даты. Это важно, чтобы доказать причиненный ущерб. Все подробности должны также зафиксировать в акте, который составят вместе представители УК, подрядчика, регоператора и жителей. В документе указывают дату и время потопа, адрес квартиры. Бумагу подписывают все члены комиссии.

Заниматься устранением последствий до того, как повреждения осмотрят и заактируют, не стоит — это значит уничтожать доказательства. Если какие-то вещи придется менять и в ближайшие дни выполнять срочный ремонт, нужно сохранить чеки и квитанции как доказательства ущерба.

Все собранные материалы — фото, видео и копию акта — нужно отправить подрядчику вместе с заявлением и требованием компенсации.

— При заключении договора регоператор обязывает подрядчика страховать работы, поэтому компенсация должна быть выплачена в обязательном порядке, — добавили в регоператоре.

Если подрядчик не согласен, спор решается в суде. Все документы и ответы в процессе диалога с компанией лучше сохранять — они пригодятся на разбирательстве.

Если протечки начались уже после капремонта, подрядчик также будет отвечать за них. В этом случае компанию можно вернуть на дом и заставить устранить недостатки. По прошествии пяти лет с момента ремонта за протечки отвечает управляющая компания, которая должна содержать кровлю в порядке. В этом случае требовать компенсацию придется у нее.

Капитальный ремонт кровель многоэтажек проводится в рамках нацпроекта «Инфраструктура для жизни».

Читайте «Вечерку» там, где удобно. Подписывайтесь на нас в Дзен, ВКонтакте, Одноклассники и в Max, чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!