Глава Крыма Сергей Аксёнов заявил, что работа управленцев на местах оценивается по решённым проблемам жителей, а не по формальному присутствию на объекте. Об этом он заявил на совещании по вопросам работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях.

«Коллеги, для нас критерий — это решение вопроса. <...> Можете хоть целый день сидеть там на работе, возле этого дома, если вопросы решены не будут, к вам будут претензии», — заявил Аксёнов.

Он также отметил: если у граждан есть прямая связь с ответственным и они знают, кому позвонить в случае проблемы, претензий к властям не возникнет. 

По мнению главы республики, именно отсутствие результата, а не количество визитов, становится основанием для недовольства жителей.

Напомним, 1 октября 2026 года Аксёнов заявил, что намерен лично контролировать работу с обращениями крымчан. Он подчеркнул, что главы администраций и ответственные сотрудники должны разбираться в каждом обращении самостоятельно, а не перенаправлять граждан в другие инстанции. 

Кроме того, 6 октября 2026 года Аксёнов поручил всем министерствам и ведомствам наладить оперативную обратную связь с жителями региона. Он предупредил, что главы администраций будут получать штрафные баллы, если граждане вынуждены самостоятельно решать коммунальные вопросы от безысходности.