Сергей Николаевич и его близкие, ранее жившие в Константиновке ДНР, попросили поддержки в общественной приёмной «Единой России» в Кировском. После разрушения дома во время обстрела семья лишилась не только жилья, но и документов, которые сгорели в пожаре.

Без паспортов и справок людям было сложно оформить выплаты, встать на необходимый учёт и решать повседневные вопросы. Сотрудники приёмной изучили ситуацию и составили план действий, в первую очередь — по восстановлению документов.

Также семье передали гуманитарную помощь для решения неотложных бытовых задач. В Шахтёрском местном отделении партии сообщили, что намерены сопровождать обращение и помогать семье в дальнейших вопросах.