Kena ha avviato una nuova campagna SMS winback dedicata ad alcuni suoi ex clienti, proponendo nuovamente l’offerta Kena 4,99 200GB Limited Edition 5G a 4,99 euro al mese.

La nuova campagna, avviata nella giornata di oggi 13 Ottobre 2026, si rivolge sia ad altri ex clienti Kena sia ad alcuni ex clienti che avevano già ricevuto una precedente comunicazione promozionale senza aderire all’offerta.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, la prima campagna SMS winback con questa offerta era stata avviata l’8 Settembre 2026, mentre successivamente era stata comunicata una nuova data di scadenza ad alcuni ex clienti.

Adesso, con questa terza campagna, Kena, secondo brand di TIM, continua a proporre la stessa offerta, mantenendo invariati i contenuti e il costo mensile.

Ecco il testo del nuovo SMS promozionale inviato ad alcuni ex clienti Kena:

“Torna in Kena a 4,99E/mese! Per te 200 GB in 5G, minuti illimitati e 200 SMS. Nessun costo per attivazione e SIM. Vai su kena.ly/tornainkena e inserisci il codice […] entro il 20/10/2026. Verifica copertura 5G, costi e condizioni sul sito.”

Dunque, come viene indicato nel nuovo messaggio winback, l’offerta Kena 4,99 200GB Limited Edition 5G sarà sottoscrivibile fino al 20 Ottobre 2026, salvo eventuali proroghe, cliccando sul link presente nel messaggio e inserendo il codice coupon.

Nello specifico, gli ex clienti selezionati possono attivare l’offerta cliccando sul link riportato nell’SMS, selezionando la voce “scopri subito“ e inserendo il codice univoco ricevuto, oltre al numero di telefono su cui hanno ricevuto il messaggio.

Questa nuova offerta winback è dedicata esclusivamente agli ex clienti Kena che ricevono il messaggio promozionale, richiedendo poi la portabilità del numero da qualsiasi altro operatore mobile nazionale.

In ogni caso, con questa campagna winback, il codice coupon presente nel messaggio non è cedibile, pertanto l’offerta può essere attivata esclusivamente sul numero che ha ricevuto l’invito.

In alternativa, per chi non riceve il messaggio winback, sul sito Kena (ecco il link diretto) rimangono disponibili le offerte Operator Attack denominate Kena 4,99 150 GB Top 5G, sempre a 4,99 euro al mese ma in questo caso con 150 Giga 5G, e Kena Pack 5G, con gli stessi bundle della nuova offerta winback ma con pagamento semestrale anticipato di 29,99 euro (equivalente a circa 4,99 euro al mese).

Inoltre, le stesse quantità di minuti, SMS e Giga sono ottenibili anche con Kena 5,99 200GB Limited Edition 5G (ecco il link diretto), ma in quel caso a 5,99 euro al mese.

Nel dettaglio, l’offerta winback Kena 4,99 200GB Limited Edition 5G a 4,99 euro al mese prevede minuti illimitati di traffico voce verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, 200 SMS al mese verso tutti i numeri nazionali e 200 Giga al mese di traffico dati in 5G con velocità fino a 250 Mbps.

Come indicato nel messaggio sopra riportato, sia il costo di attivazione che il prezzo della SIM o eSIM sono gratuiti. In questo modo, come spesa iniziale si paga un totale di 5 euro, da cui viene scalato il costo del primo mese anticipato, con 0,01 euro di credito residuo.

Si ricorda che Kena utilizza la rete TIM di base in 2G e 4G, mentre dal 16 Luglio 2025 è stato lanciato anche il 5G con velocità limitata fino a 250 Mbps, incluso in alcune offerte oppure ottenibile tramite un’opzione abilitante.

Come già accennato, con la nuova offerta winback appena raccontata l’abilitazione al 5G è inclusa direttamente nel prezzo finale, come accade con tutte le attuali offerte mensili Kena a partire da 5,99 euro al mese e con Kena Pack 5G, quindi per navigare su rete di quinta generazione non è necessario aggiungere l’opzione a pagamento.

Si ricorda comunque che alcuni clienti Kena hanno lamentato dei ritardi per l’attivazione del 5G, in quanto ad esempio non si è attivato contestualmente all’attivazione di un’offerta 5G.

In generale, con Kena il 5G permette di raggiungere una velocità massima fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload, quindi la stessa prevista con il profilo base del 5G di TIM (mentre il brand principale ha anche il profilo 5G Ultra fino a 2 Gbps).

Chiaramente, per navigare sulla rete 5G, è necessario utilizzare un dispositivo compatibile e trovarsi in uno dei comuni coperti dalla rete 5G TIM.

In caso di assenza di copertura 5G o se si utilizza un dispositivo che non è compatibile con questa tecnologia, la navigazione avviene su rete 4G, con una velocità massima stimata fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload, che secondo quanto dichiarato dall’operatore rappresentano i limiti ufficiali.

In seguito alla sua dismissione, conclusa a metà Ottobre 2022, la tecnologia 3G di TIM è adesso spenta in tutta Italia. Si ricorda inoltre che, a partire dal mese di Maggio 2022, anche per via dello spegnimento del 3G, sulle SIM Kena è stato progressivamente introdotto il servizio VoLTE per chiamare su rete 4G.

Nel mese di Marzo 2025, l’operatore ha ufficializzato la distribuzione ai nuovi clienti, avviata già da Gennaio 2025, delle Half SIM Green, le nuove EcoSIM realizzate in plastica riciclata come le SIM Green già adottate da Novembre 2022, ma caratterizzate anche da una dimensione ridotta del 50%.

Queste Half SIM Green sono già attive sulla nuova piattaforma tecnologica TIM, per cui sono configurate automaticamente con l’APN di TIM e consentono il funzionamento simultaneo del VoLTE e dei servizi SMS di reperibilità.

Come già raccontato nel dettaglio, dal 5 Agosto 2025 con Kena è ufficialmente disponibile anche il formato eSIM, selezionabile anche online durante l’acquisto dell’offerta.

Per gli acquisti online, se in fase d’ordine il cliente sceglie l’opzione “Ricevi e Attiva da casa”, come metodo di identificazione per attivare la SIM o eSIM sono disponibili, in alternativa alla Video Identificazione (Video Selfie), anche SPID e CIE, quest’ultimo a partire dal 24 Giugno 2026.

Si segnala a tal proposito che, dal primo inserimento di numero ordine e del codice fiscale, si hanno 30 giorni per completare l’identificazione e attivare la nuova SIM.

Con Kena, i minuti inclusi nelle offerte sono senza scatto alla risposta e vengono tariffati a effettivi secondi di conversazione.

Il traffico dati, invece, è conteggiato a scatti anticipati di 1 KB. In caso di superamento dei Giga mensili e in assenza di altre opzioni dati attive, la navigazione in internet viene automaticamente bloccata, ma quando stanno per finire i Giga, i minuti o gli SMS è possibile comunque usufruire del servizio Restart per anticipare il rinnovo dell’offerta e riottenere tutti i contenuti.

Se il credito è insufficiente al momento del rinnovo, le offerte Kena vengono sospese e, fino a esaurimento del credito, per continuare a usare la SIM entra in gioco il Piano Base Kena.

Questo piano, in particolare, prevede un costo di 35 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali (senza scatto alla risposta), 25 centesimi di euro per ogni SMS inviato e 50 centesimi di euro a scatti anticipati di 50MB per la navigazione in internet.

Inoltre, queste stesse condizioni vengono applicate anche in caso di cessazione dell’offerta, quindi se il cliente non rinnova l’offerta per un periodo di 90 giorni.

In tutte le offerte Kena sono inclusi senza costi aggiuntivi l’ascolto della Segreteria Telefonica e i servizi SMS di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora.

In Roaming nei Paesi dell’Unione Europea, in Moldavia e Ucraina, con le offerte dell’operatore virtuale Kena è possibile utilizzare i minuti e gli SMS alle stesse condizioni nazionali, mentre per il traffico dati è previsto un limite mensile di Giga che, come previsto dalla normativa vigente, aumenta ogni anno.

Come indicato dall’operatore, nel 2026 questa soglia è pari a 7,5 Giga al mese con Kena 4,99 200GB Limited Edition 5G a 4,99 euro al mese.

Se il cliente supera questo limite, per continuare a navigare è previsto un sovrapprezzo di 0,131 centesimi di euro per ogni MB consumato, valido fino a fine 2026, salvo cambiamenti.

Si ringraziano Fabrizio, Gabriele e Riccardo per le prime segnalazioni.