Адвокат по жилищным делам Светлана Жмурко рассказала KP.RU, что при отсутствии отопления после завершения пусконаладочных работ жильцам необходимо обратиться в управляющую компанию, а если проблему не решат, подать жалобу в жилищную инспекцию.

По словам специалиста, отопительный сезон обычно начинается, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже +8 градусов пять дней подряд. Однако местные власти вправе включить отопление раньше при угрозе резкого похолодания или наличии технической возможности.

Если тепло в квартиру так и не поступило, Жмурко рекомендует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Диспетчер обязан зарегистрировать заявку и сообщить её номер. Если обращение проигнорировали, жалобу можно направить в Государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги Дом».

«Продублируйте обращения на горячую линию местных органов власти по вопросам отопления и направьте заявление в районную (городскую) прокуратуру с жалобой на бездействие надзорных органов (то есть жилинспекции) и требованием инициировать проверку соблюдения жилищного законодательства», — посоветовала адвокат.

Жмурко напомнила, что температура в обычных жилых комнатах должна составлять не менее +18 градусов, а в угловых — не менее +20. При нарушении нормативов необходимо вызвать представителей управляющей организации для официальных замеров и составления акта. На его основании можно потребовать перерасчёт платы за отопление.