Ada Knol CSR Consultant

Toen Ada Knol in 2017 haar rol als CSR Consultant bij ADP op zich nam, eerst als uitbreiding naast haar sales-functie, stuitte ze op iets verrassends. ADP deed al veel aan duurzaamheid. Maar niemand wist het.

Windenergie werd al jaren ingekocht. Er was afvalscheiding. Er was veel aandacht voor diversiteit. En toch: de initiatieven lagen verspreid door de organisatie, los van elkaar, onzichtbaar voor de rest. Geen verbinding, geen verhaal, geen meetbare impact.

“Er waren allerlei initiatieven, maar heel verspreid in de organisatie en niemand wist er eigenlijk van. Het was eigenlijk een groot geheim. Dus mijn eerste taak was om het zichtbaar te maken, om het omhoog te brengen.”

— Ada Knol

Deze situatie is herkenbaar voor veel organisaties: duurzaamheidsinspanningen bestaan, maar leven als silo’s. De uitdaging is niet altijd beginnen het is verbinden, meten en communiceren.

In 2019 werd Ada’s rol een betaalde functie. Niet toevallig: de druk vanuit klanten en Europese regelgeving nam toe. Maar Ada’s overtuiging was al eerder helder, intrinsieke motivatie brengt je op gang, maar KPI’s houden je op koers.

“Intrinsieke motivatie is misschien de drive om te beginnen, maar de KPI’s heb je gewoon nodig. We werken in het bedrijfsleven. Waar er KPI’s zijn, daar wordt naar gestreefd. Als dat er niet is, dan is het een nice to have.”

— Ada Knol

Dit inzicht stuurde de aanpak: duurzaamheid niet als project naast de business, maar als onderdeel van het managementdashboard. Meetbaar. Verantwoordelijk. Strategisch.

Gestart met duurzaamheidsbeleid vóór CSRD-wetgeving

Energielabel van het volledig gerenoveerde kantoorgebouw

De meest gevraagde rapportage? CO₂-uitstoot. ADP begon met wat het meest concreet is: het eigen wagenpark (scope 1), ingekochte energie (scope 2) en woon-werkverkeer plus zakelijke reizen (scope 3).

Medewerkers rapporteren hun woon-werkverkeer zelf via een intern systeem.

Tegelijk laat het gebouw zien wat een integrale aanpak betekent. Het kantoor 60 jaar oud, net zo lang als ADP in Nederland is, volledig gestript en herbouwd. Alleen de muren bleven staan. Nieuw glas, andere klimaatbeheersing, open kantoorinrichting, kantoormeubilair lokaal ingekocht en grotendeels gemaakt van gerecycled materiaal.

Naast rapportage werkt ADP aan gedragsverandering van binnenuit. Vrijwillige medewerkersgroepen, Business Resource Groups, verbinden collega’s rondom thema’s als vrouwelijk leiderschap, persoonlijke talenten en groene initiatieven.

BRG Green deed recentelijk een oproep met drie simpele gedragsregels: zet je scherm uit als je weggaat, zet de verwarming lager en open het rolgordijn voor de planten. Klein, maar concreet. En dat is precies de aanpak: grote doelen vertalen naar dagelijks gedrag.

“Op het moment dat R&D iets vertelt over een verandering aan de achterkant van ons systeem, vraag ik: wat is de impact? Kunnen we meten hoeveel energie we daarmee besparen? Daarmee laat ik zien hoe jouw werk bijdraagt aan duurzaamheid.”

— Ada Knol

Ada’s advies voor MKB-bedrijven die niet weten waar te starten, is helder en direct:

• Begin met inventariseren: wat doe je al? Meer dan je denkt.
• Gebruik de Voluntary SME-standaard als leidraad ook als CSRD niet op je van toepassing is.
• Stel elk jaar één concrete verbeterdoelstelling vast en pak die aan.
• Maak duurzaamheid onderdeel van je KPI’s , anders blijft het een nice to have.
• Behandel rapportage niet als jaarlijkse sprint, maar als continu proces.
• Denk in zeven generaties: welk besluit neem ik nu dat mijn achterkleinkinderen nog ten goede komt?

Dat laatste, denken in zeven generaties, is voor Ada meer dan een metafoor. Het is een filosofisch ankerpunt dat tegengewicht biedt aan de kwartaaldynamiek van het bedrijfsleven.

“Als ik nu een boom plant, dan heb ik daar eigenlijk weinig plezier meer van. Maar mijn achterkleinkinderen juist wel.”

— Ada Knol