Сервис Google Messages получил официальный новостной канал в основном списке диалогов.

Диалог работает в одностороннем формате: пользователь не может отправить текстовый ответ.

Интеграция оповещений в общий список чатов вызвала волну критики со стороны аудитории.

Компания внедряет функционал волнами через серверные обновления для операционной системы.

Компания Google начала внедрять в приложение Google Messages официальный чат. В этой ветке разработчики планируют публиковать новости о свежих опциях сервиса и развитии протокола RCS. Новая функция распространяется волнами через серверное обновление, поэтому доступ к ней пока получили не все владельцы Android-смартфонов.

Приглашение в такой чат приходит в отдельном системном окне. Сервис спрашивает, хочет ли пользователь получать новости об обновлениях. После согласия диалог с Google закрепляется в общем перечне переписок — прямо рядом с личными контактами.

Во время летних тестов этот диалог работал иначе. Пользователь получал полноценную связь с ботом, которому можно было задавать вопросы о работе приложения.

В финальной версии механика кардинально изменилась. Диалог выглядит как обычная переписка, но привычная строка для ввода текста отсутствует. Внизу экрана отображается сервисное предупреждение: отправитель отключил ответы.

Собеседник может лишь нажимать на шаблонные кнопки вроде «Показать инструкцию» или «Запросить новые функции». В итоге чат работает исключительно как односторонняя лента уведомлений без возможности задать уточняющий вопрос.

Подобное решение вызвало критику аудитории. Мессенджеры традиционно служат пространством для личного общения, где каждый диалог начинает сам пользователь. Появление сервисных веток прямо в списке контактов выглядит навязчиво.

Другие популярные платформы уже сталкивались с этой проблемой. В WhatsApp и Telegram официальные новостные каналы давно вынесли в отдельные вкладки. Там можно легко заглушить звук или покинуть канал в любой момент. Google же внедряет системные оповещения непосредственно на главный экран приложения.

Нововведение появилось на фоне недавних технических сбоев в работе групповых чатов Google Messages, поэтому лишние системные элементы вызывают дополнительное раздражение у аудитории. Если оповещения нельзя будет легко скрыть или отключить в базовых настройках, это приведет к оттоку аудитории на сторонние платформы.

Идея рассказывать о новых функциях RCS полезна, но форма подачи вызывает вопросы. Для комфортной работы сервису необходима отдельная вкладка для новостей либо простой переключатель в меню, который позволит убрать сервисный чат из списка личных переписок.

Google Messages преобразился в стиле iMessage, но есть одна проблема