Il match è finito infatti per la squalifica inflitta al russo nel nono game del secondo set, con Djokovic che era avanti comunque 5-3 e stava servendo per il match dopo essersi aggiudicato il primo parziale con il punteggio di 7-5. Sul 15-15, dopo aver perso il punto, Medvedev ha colpito a gioco fermo la pallina spedendola involontariamente verso gli spalti, dove ha però centrato uno spettatore al volto ferendolo a un occhio.

Il colpo del russo non era stato violento, ma è stato comumnque necessario fermare il gioco per consentire allo staff medico di soccorrere lo spettatore colpito. Dopo qualche minuto di stop, le scuse immediate di Medvedev e la revisione al video dell'accaduto da parte dei giudici, è poi arrivata la squalifica. Dispiaciuto per quanto successo e per la sconfitta, Medvedev si è portato poi verso rete e ha stretto la mano a Djokovic, che in finale affronterà ora l'australiano Alex De Minaur (a sua volta agevolato dal ritiro del polacco Hubert Hurkacz durante l'altra semifinale dell'Atp 500 di Pechino.

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