Как уточнили в пресс-службе, учредителем ООО Городская служба "Мои платежи" выступает правительство Севастополя. От горожан смена оператора не потребует каких-либо дополнительных действий. Перезаключать договоры и заново регистрироваться в личном кабинете не нужно. "Мои платежи" получили от предыдущего оператора все данные о начислениях и ранее произведенных оплатах. Власти отдельно подчеркнули, что уже внесенные суммы сохраняются, повторно оплачивать их не придется. Средства будут перечислены поставщикам услуг и управляющим компаниям в полном объеме.

Как и прежде, севастопольцы смогут оплачивать коммуналку по единой квитанции. В нее включены начисления за услуги управляющих компаний, капитальный ремонт, вывоз мусора, отопление, газ, водоснабжение и канализацию, а также радиовещание. Отдельная платежка останется только за электроэнергию. Оплатить можно привычными способами: через приложения и отделения банков, почту, платежные терминалы Пэйбэри, а также наличными или картой в расчетных центрах.

Одновременно городская служба обещает расширить возможности онлайн-обслуживания. На сайте предприятия жители смогут передавать показания счетчиков и оплачивать квитанции, чего раньше не было.

Сейчас в Севастополе работают четыре расчетно-кассовых центра, где принимают коммунальные платежи без комиссии. В ближайшие месяцы откроются еще три, в том числе и в удаленных районах.

В правительстве объяснили переход к городской службе необходимостью упорядочить расчеты и повысить их прозрачность. "Мои платежи" заключили договоры с государственными управляющими компаниями, "Севтеплоэнерго", "Севастопольгазом", регоператором по обращению с твердыми коммунальными отходами и Фондом содействия капитальному ремонту.

Стоит отметить, что нынешняя смена платежного оператора стала уже второй за последние несколько лет. В начале 2024 года коммунальные платежи в Севастополе передали от государственного предприятия "Единый информационно-расчетный центр" (ЕИРЦ) к частной компании "Цифровые инновации". Как писала "Российская газета", компания собирала платежи в пользу 31 поставщика коммунальных услуг в Севастополе и получала за это вознаграждение в размере трех процентов от суммы денежных средств, оплаченных абонентами.

О переменах тогда многие севастопольцы узнали после получения первых квитанций. Возникли проблемы с их доставкой: счета приходили с опозданием на две-три недели, а некоторые и вовсе их не дождались. Одновременно часть горожан обратила внимание на заметное увеличение сумм в платежных документах.

Сам ЕИРЦ к тому времени власти решили ликвидировать. Это произошло после того, как "Цифровые инновации" выиграли конкурс на прием платежей, предложив более низкую цену.

Смена оператора сопровождалась и организационными сложностями. После закрытия районных офисов ЕИРЦ жители стали жаловаться на отсутствие привычных точек обслуживания. Впоследствии власти поручили вновь открыть такие офисы.

При этом чиновники объясняли, что изменения пойдут на пользу жителям, станет удобней платить за услуги ЖКХ. Однако горожане сомневались, стоит ли такую чувствительную сферу как коммунальные платежи отдавать в частные руки. Ведь компания в любой момент может прекратить работу, а внесенные средства окажутся под угрозой.

Впрочем, этого не произошло. В конце 2025 года "Цифровые инновации" были национализированы вместе с другими предприятиями, чьи владельцы осуществляли недружественные действия против Российской Федерации. В компанию была введена новая администрация, а технические специалисты в первую очередь ограничили внешнее вмешательство в серверную базу, платежные системы и доступ к банковским счетам.

Теперь сфера коммунальных платежей в Севастополе окончательно вернулась под контроль государства. И по мнению местных властей, жители от этого только выиграют.