Канье Уэст. Фото: Kevork Djansezian / Reuters

Роспотребнадзор вынес организаторам концертов рэпера Канье Уэста в Санкт-Петербурге предостережение. Об этом говорится в ответе ведомства на запрос депутата Госдумы VIII созыва Михаила Романова, документ имеется в распоряжении ТАСС.

Причиной стали положения публичной оферты, которые ведомство сочло нарушающими права потребителей, а также продажа билетов на выступления при отсутствии заключенного договора с концертной площадкой.

Проверка в отношении организатора Say Agency («Сэй Эдженси») была проведена межрегиональным управлением Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Ведомство заявило, что обнаружило в тексте публичной оферты компании условия, которые ущемляют права покупателей.

«Установлено, что условия публичной оферты ООО "Сэй Эдженси" содержат недопустимые условия, ущемляющие права потребителей», — говорится в ответе.

Кроме того, организаторы разместили на сайте российского тура Канье Уэста информацию о запланированных на 10 и 11 октября концертах. Пользователи могли выбрать места и оплатить билеты, хотя соглашение с площадкой на проведение мероприятий заключено не было.

По оценке Роспотребнадзора, такая публикация «свидетельствует о доведении ООО "Сэй Эдженси" до потребителей недостоверной информации о месте проведения концертов».

В ведомстве также напомнили о правах зрителей при изменении условий проведения мероприятия. Если концерт отменяют, заменяют другим событием или переносят на другую дату, организатор обязан по инициативе посетителя вернуть полную стоимость билета.

При отмене мероприятия покупатель может направить организатору письменное заявление с требованием о возврате денег. Роспотребнадзор добавил, что его специалисты готовы обратиться в суд для защиты прав гражданина, который направил обращение депутату.

Официально об отмене концертов рэпера объявили 30 сентября. С 12 октября Say Agency планирует начать возврат средств за билеты зрителям. При этом агентством заинтересовались силовики и прокуратура.