Un contenedor que no se ha vaciado, una acera sucia o unos muebles abandonados pueden comunicarse ya desde "Tú Haces Alicante". La aplicación municipal ha abierto un canal para enviar incidencias de limpieza y recogida de residuos y consultar después el estado del aviso.

La actualización, puesta en marcha por el Ayuntamiento de Alicante y la concesionaria Netial, ya está disponible para los usuarios.

El nuevo canal se encuentra en el apartado "Atención Ciudadana". Para comunicar un problema, el usuario debe elegir si afecta a la limpieza viaria o a la recogida de residuos, seleccionar el tipo de incidencia y señalar el lugar en un mapa o escribir la dirección. También puede describir lo ocurrido y adjuntar fotografías o vídeos para facilitar su identificación.

Una vez enviado el aviso, el Ayuntamiento y Netial lo reciben para tramitarlo. La aplicación permite seguir el estado de la incidencia y consultar en la misma publicación la respuesta sobre cómo se ha resuelto. Así, quien comunica el problema puede conocer qué ha pasado con su aviso sin tener que volver a presentarlo por otra vía.

Las opciones abarcan desde incidencias en aceras, calzadas, plazas y zonas verdes hasta problemas en playas, calas o solares municipales. En el apartado de residuos se pueden señalar, entre otras cuestiones, contenedores averiados, malos olores, falta de limpieza, retrasos en el vaciado o restos de poda y escombros.

La actualización incluye otra función para quienes necesitan deshacerse de muebles u otros enseres. La solicitud de recogida puede hacerse directamente en la app: basta con indicar el contenedor más cercano al lugar donde se dejarán los objetos, elegir la fecha del depósito y describir qué se quiere retirar.

Nuevos Vehículos de Hidrolimpieza / INFORMACIÓN

El servicio establece un límite de dos enseres pequeños o uno grande por solicitud. Los objetos deberán depositarse junto al contenedor seleccionado el día elegido, entre las 21:00 y las 22:30 horas.

Noticias relacionadas

La nueva vía desde el móvil se suma a los canales que ya tenía el Ayuntamiento para recibir avisos de limpieza: la web municipal y el registro municipal (SAIC). Según explicó el concejal de Limpieza Viaria y Gestión de Residuos, Rafael Alemañ, la actualización permite comunicar incidencias de forma sencilla y conocer "cuándo y cómo se ha resuelto el problema detectado".

Suscríbete para seguir leyendo