Юрист Александр Манько в понедельник, 21 сентября, объяснил, что россияне имеют право не оплачивать коммунальные счета, если услуга не оказана или оказана плохо.

В беседе с «Абзацем» он пояснил, в каких случаях управляющая компания обязана вернуть деньги.

По словам эксперта, если температура в квартире опускается ниже +18 градусов или отопление отключают более чем на 16 часов, жильцы могут потребовать перерасчет платы. За каждый градус ниже нормы сумма должна уменьшаться.

Вернуть деньги за вывоз мусора можно и за период отсутствия дома, например во время поездки или госпитализации. Для этого понадобятся билеты или справка из больницы.

Эксперт добавил, что грязь в подъезде, неисправное освещение и длительный простой лифта также могут стать основанием для снижения платы. Нарушения необходимо зафиксировать, обратившись в аварийно-диспетчерскую службу для составления акта.

Если управляющая компания не реагирует, жильцы могут составить акт вместе с соседями, приложить фото и видео, а затем подать заявление на перерасчет. По словам юриста, УК обязана ответить в течение 10 дней. В случае отказа можно обратиться в Госжилинспекцию, которая вправе потребовать перерасчет и оштрафовать компанию.

В подмосковном министерстве по содержанию территорий 18 сентября напомнили, что жителям Московской области не обязательно обращаться в офисы МосОблЕИРЦ, чтобы открыть или переоформить лицевой счет. Всё это можно сделать дистанционно через личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн», сообщает 360.ru.

Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский в беседе с RT 16 сентября заявил, что старые квитанции за ЖКУ не надо выбрасывать после оплаты. Они помогут подтвердить оплату, оспорить ошибочную задолженность и разобраться с начислениями или перерасчетом.

В августе член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон рассказал, что квитанции за услуги ЖКХ можно будет получать через портал «Госуслуги» с 1 сентября 2027 года.

В июле сообщалось, что за первое полугодие 2026 года москвичи отказались от бумажных квитанций через mos.ru более 33 тыс. раз — на 65% больше, чем годом ранее, сообщает агентство городских новостей «Москва».

В июне юрист Константин Крохин напомнил, что в России действуют рекомендательные сроки отключения горячей воды, но регионы могут устанавливать свои. Обычно плановые работы занимают 10–14 дней. Если воду не включили вовремя, следует обратиться в управляющую компанию, а при отсутствии реакции — в жилищный надзор или местную администрацию, сообщает НСН.