Россияне пожаловались на обман при оформлении американских виз через сервисный центр в Казахстане, сообщает TourDom. Клиентам обещали повысить шансы на одобрение за две тысячи долларов, но многие заявители не получили разрешение на поездку в США.

Изначально публикация появилась в телеграм-канале SHOT, где отмечено, что схема действовала более трех лет и затронула свыше 30 россиян, включая известных блогеров и публичных персон. В компании Visa Support клиентам обещали помощь «экс-консулов», которая значительно повышает шансы на успех. Также сообщалось о возможности оформления туристических и деловых виз США в течение 10 дней. В отдельных случаях сумма расходов достигала 150 000 рублей ($2 000).

После оплаты заявителям присылали приглашения и другие документы, которые, предположительно, могли быть созданы с помощью графических редакторов и нейросетей. Один из сотрудников, по данным источника, представлялся «экс-консулом» и уверял клиентов, что виза будет готова в ближайшее время. Процесс ожидания мог занимать несколько месяцев, после чего людям рассказывали о якобы поступившем отказе в выдаче визы. Вернуть деньги за оказанные услуги не удалось. Предварительная сумма ущерба оценивается примерно в 5 млн рублей ($68 400).

После появления публикаций пользователи начали обсуждать ситуацию в соцсетях и тематических сообществах. В открытых пабликах можно найти негативные отзывы о работе Visa Support. Один из пользователей написал, что надеется на расследование после появления резонансной информации и признался, что сам ранее рассматривал возможность воспользоваться услугами центра.

Часть комментаторов при этом усомнилась в обвинениях. Пользователи напомнили, что посреднические компании помогают с подготовкой документов и организацией процесса, но не принимают решений о выдаче виз. В обсуждениях также отмечалось, что сервисные сборы и платежи за сопровождение, как правило, не возвращаются в случае отказа.

Подписчики телеграм-канала «Крыша ТурДома» отмечают, что получить визы США стало очень сложно, и весь процесс напоминает лотерею. «В Польшу сейчас не гарантирован въезд даже с действующим шенгеном, а в американском посольстве в Казахстане отказов больше 60%», – пишут они.

На форуме Винского некоторые россияне отметили, что при подаче документов в Астане отказы получили почти все собиравшиеся в Америку с детьми. Впрочем, есть и противоположные комментарии: «Семьям с ребенком визы одобряли. А парня с девушкой, стоявших передо мной в очереди на собеседование, развернули без объяснения причин».

Один из граждан РФ, подававший документы через Астану летом, рассказал, что визы дали только двум заявителям, все россияне выходили с отказом: «И молодые, и пожилые, и семьи, и неоднократно бывшие в США. Такое ощущение, что русских решили вообще в Америку не пускать».

Есть и другие сложности. Слоты для записи на собеседование приходиться тщательно отслеживать. Информацию в посольстве в Астане, как правило, обновляют по вторникам и четвергам в 6 утра. Если повезет, забронировать визовое интервью реально только на даты через пару месяцев. Кроме того, для оплаты консульского сбора нужна иностранная банковская карта.

Аналитики International Investment напоминают, что визовая практика США в последнее время неоднократно менялась. Россияне теперь могут подавать документы только через дипломатические представительства в третьих странах, включая Астану и Варшаву.

Стоит учитывать, что различные посредники, в том числе сервисные центры, не имеют полномочий выдавать или аннулировать разрешения на въезд. Решение принимает исключительно консульство США.

Эксперты рекомендуют внимательно изучать условия оказания услуг и договор перед оплатой сопровождения. Подобные сервисы не могут давать гарантий получения виз, а формулировки о повышении шансов носят оценочный характер и не имеют юридической силы.