ГигаЧат

Москвич Илья Строков, пострадавший в парке Ба Хо, намерен добиться справедливости и привлечь к ответственности вьетнамскую компанию «ВьеТур», организовавшую поездку.

Экскурсию он купил в уличном бюро, заплатив 105 долларов за троих. Первая часть программы была посвящена водопадам: «Когда мы приобретали тур, нам сказали, что там можно нырять. Это же подтвердили и на месте. Я всегда внимательно отношусь к тому, где и как нырять. Дно всегда проверяю сам. Но они настолько уверенно говорили, что глубина там 6 м – прыгайте, не бойтесь, что я поверил», – рассказал турист TourDom.ru.

В итоге он ударился о камни и пробил голову. В компании «ВьеТур» заявили, что мужчина виноват сам – не позаботился о собственной безопасности: якобы нырять можно только с определенного камня или с тарзанки, а он прыгнул с берега. Но Илья Строков утверждает, что там кругом камни (это подтверждает и фото, предоставленное редакции). И нигде никаких табличек, с каких камней можно прыгать, а с каких нельзя.

Мужчина нырнул с этого камня (фото Ильи Строкова)

Дальнейшие события и вовсе его шокировали. Аптечки, чтобы оказать первую помощь, у гида не оказалось. «Рану мне обрабатывал парковщик», – говорит Илья Строков.

По его словам, скорую вызвать ему отказались, посоветовав вернуться в отель на такси и обратиться в больницу самостоятельно: «Хорошо, что я легко отделался: все могло бы закончиться сотрясением мозга. До машины нормально дошел, а потом меня по дороге в этом вьетнамском такси бы «накрыло», начал бы я сознание терять – чтобы таксист делал? Он ни английского, ни русского не знает. Что происходит, в какой госпиталь везти – не понимает».

До больницы ему все-таки пришлось добираться самому. Дальнейшее лечение оплатила страховая компания (полис был приобретен вместе с размещением в отеле).

Москвич считает, что в этой ситуации было бы правильно, чтобы «ВьеТур» вернул ему деньги и предложил компенсацию в виде еще одной экскурсии: «А передо мной даже не извинились», – отмечает турист.

Завтра, 24 августа, он собирается отправить жалобу в Министерство туризма Вьетнама и местные СМИ: «Я хочу, чтобы их тщательно проверили и наказали за халатное отношение и неоказание медпомощи», – говорит турист.

История Ильи Строкова в очередной раз подняла вопрос безопасности приобретения туров и экскурсий у уличных продавцов. Многие выбирают их, чтобы сэкономить, так как аналогичные предложения у туроператора или отельного гида могут стоить дороже. В итоге в случае какого-либо происшествия турист часто оказывается предоставлен сам себе – не понятно даже, к кому и куда обращаться за помощью или предъявлять претензии.

Например, «ВьеТур» предлагает русскоязычным туристам экскурсии по Вьетнаму, трансфер, билеты в театр и на разные шоу. Не похоже, что компания работает давно: первые публикации в телеграм-каналах появились осенью 2025 года, тогда же о них начали изредка упоминать в туристических чатах. К запретграму присоединились только в январе 2026 года. Сайта у «ВьеТур» нет: все рекламируют и продают в соцсетях и на улицах, при этом фактическое местоположение точек реализации не афишируется. На вопросы «Где вас найти в Нячанге?» отвечают в личном сообщении.

Правда, на квитанциях, выдаваемых туристам, адрес указан, но в связке с совсем другим названием: «Туристическая компания Тан Хай Минь».

Редакция предложила представителям компании прокомментировать ситуацию с Ильей Строковым и получила странный ответ: «Обратитесь в Департамент по туризму Вьетнама – вам все объяснят».