Жители Костромской области стали заметно активнее использовать мобильное приложение «Госуслуги Дом» для решения вопросов жилищно-коммунального характера. За первые восемь месяцев 2026 года через платформу отправлено 4,4 миллиона индивидуальных заявок. В среднем ежемесячно фиксируется 550 тысяч обращений — это на треть больше, чем в прошлом году, когда показатель составлял около 408 тысяч в месяц. Через индивидуальные обращения можно сообщить о неисправности лифта, протечке кровли, плохой уборке подъезда, проблемах с освещением и других неполадках. 

Заявка поступает в управляющую компанию и рассматривается в установленном порядке — в среднем за 6 дней. Ответ и статус можно отслеживать в приложении. Кроме того, сервис позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать коммунальные услуги, направлять коллективные обращения и участвовать в собраниях собственников.