Авито Авто совместно с аналитическим агентством АВТОСТАТ запускают десятый сезон премии «Автодилер года», которая остаётся одним из самых значимых событий в российском автобизнесе. За десятилетие существования премия стала не только профессиональной наградой, но и символом признания заслуг лучших представителей отрасли в сферах продаж, маркетинга, сервиса и работы с клиентами, рассказали ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе сервиса.

Десятилетний опыт проведения премии показал её весомость для рынка. В прошлом сезоне организаторы проанализировали более 6 тысяч анкет и оценили деятельность почти 2,5 тысяч дилеров, вручив 54 награды участникам рынка. За годы существования премии автомобильный рынок претерпел существенные изменения. Дилеры значительно улучшили качество сервиса и клиентского опыта, а конкуренция за покупателя привела к повышению требований к оперативности и прозрачности всех процессов. Ключевым фактором этих преобразований стала цифровизация, затронувшая как внутренние процессы дилеров, так и клиентский путь.

Современные реалии автобизнеса всё больше определяются качеством коммуникации, скоростью обработки запросов и умением работать с цифровыми каналами. Статистика Авито Авто показывает, что более 85% покупателей выбирают автомобиль онлайн. Это заметно повлияло на взаимодействие с дилерами: использование чатов на платформе выросло в 3,5 раза — с 19% в начале 2017 года до 67% сейчас.

Цифровые решения продолжают набирать популярность: сервис «Авито Селект» с 2023 года привлек в шесть раз больше дилеров, а количество участников Аукциона увеличилось в 2,4 раза с момента запуска. Середина 2020-х годов ознаменовалась активным внедрением искусственного интеллекта в автобизнес. Дилеры получили инструменты для автоматизации работы с трафиком и оптимизации продаж, а покупатели — улучшенные сервисы, включая ИИ-рекомендации в Автотеке и систему оценки стоимости автомобилей от Авито.

Критерии оценки участников премии «Автодилер года» в 2026 году будут учитывать современные тенденции развития автобизнеса. Эксперты будут анализировать как традиционные бизнес-показатели, так и инновационные аспекты работы дилеров — качество клиентского сервиса, эффективность управления складом и использование цифровых инструментов.Чтобы принять участие в конкурсе на звание лучшего дилера в сегментах новых автомобилей, машин с пробегом и сервисного обслуживания, компаниям необходимо зарегистрироваться в агентстве «АВТОСТАТ». При определении победителей комиссия обращает внимание на ключевые параметры: объём реализованных автомобилей, размер выручки, результативность работы персонала и темпы развития бизнеса.

«Дилеры — главное звено автомобильного рынка. Премия «Автодилер года» — способ сказать им спасибо и дать то, что действительно работает: честную оценку, равные условия для официальных и независимых игроков и статус, который видят миллионы покупателей», — отметил директор агентства «АВТОСТАТ» Сергей Целиков.

В категориях, связанных с качеством обслуживания клиентов и эффективностью закупочной деятельности, к участию в премии автоматически допускаются дилеры, активно работающие на площадках Авито Авто и Автохаб в период сбора и анализа показателей. При оценке участников особое внимание уделяется следующим параметрам: уровень клиентского сервиса, общий рейтинг компании, оперативность обработки запросов, а также результативность управления складскими запасами и закупочными операциями. Торжественная церемония награждения победителей, которые будут определены по итогам 2025 года в различных номинациях, состоится 18 июня 2026 года в Москве. На ней отметят лучших представителей автодилерского бизнеса, автомобильных брендов и корпоративных групп.

«Цифровизация в автобизнесе уже давно перестала быть просто трендом — сегодня это обязательная часть работы дилера. Для рынка все большую роль играют прозрачность, скорость коммуникации и качество данных на всех этапах взаимодействия с покупателем. Современные дилеры всё активнее используют цифровые инструменты для работы с клиентским опытом, складом, ценообразованием и аналитикой. Премия “Автодилер года” как раз помогает выделить тех игроков, которые не просто следуют этому тренду, а задают новый стандарт работы на рынке», — комментирует руководитель классифайда в бизнес-направлении «Дилеры» в Авито Авто Кирилл Поляков.

Принять участие в премии можно бесплатно. Организаторы приглашают к участию всех заинтересованных дилеров — как официальных представителей брендов, так и независимых игроков рынка. Особая честь ждёт финалистов юбилейного сезона. Их имена будут опубликованы в специальном разделе «Автодилер года» популярного делового издания Forbes.

Команда Авито сообщила, что эксперты проанализировали продажи машин возрастом до 5 лет и выявили явного лидера — автомобили корейского производства, при этом российские марки также показали впечатляющий результат, войдя в топ-5 популярных. Немецкие авто показали рост спроса на 32%. Японские автомобили увеличили спрос на 39%. Наибольший интерес вызывает Toyota Camry.