Авито внедрил возможность подтверждения подлинности профиля для подростков от 14 лет через Госуслуги и добавил возможность восстановить доступ к профилю с помощью взрослого. Об этом ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе платформы.

Для обеспечения безопасности и прозрачности сделок на платформе Авито внедрены новые функции верификации для подростков 14 лет и старше. Исследования компании показывают, что подростки активно пользуются Авито: по данным родителей, у 31% из них есть отдельные аккаунты для продажи или покупки личных вещей и монетизации хобби.

Теперь подростки могут проходить верификацию через портал «Госуслуги», получая бейдж «Документы проверены», который повышает доверие пользователей. В случае ограничения доступа система предлагает механизм «Позвать взрослого», позволяющий родителю или родственнику подтвердить личность подростка без доступа к его профилю.

Верификация через «Госуслуги» была введена на Авито в феврале 2022 года как часть эксперимента Минцифры и стала популярным инструментом для повышения прозрачности. Согласно исследованиям Авито, 67% пользователей доверяют аккаунтам, прошедшим проверку через «Госуслуги».

Теперь верификация через «Госуслуги» доступна пользователям, достигшим 14 лет и имеющим российский паспорт. Ранее эта возможность была доступна только с 18 лет. Расширение возрастных рамок было реализовано при поддержке Минцифры России.

Процесс верификации аналогичен взрослому: подросток использует учетную запись на «Госуслугах» для подтверждения личности на платформе. После успешной проверки в его профиле появляются бейджи «Документы проверены» и «Реквизиты проверены», что подтверждает подлинность аккаунта.

«Позвать взрослого» — это механизм восстановления доступа для несовершеннолетних при временном ограничении доступа к профилю. Если система обнаруживает подозрительные признаки, такие как возможные признаки взлома, аккаунт отправляется на дополнительную проверку. До 18 лет такая проверка была невозможна. Теперь подростки от 14 лет могут инициировать процедуру подтверждения личности, указывая аккаунт родителя или другого совершеннолетнего родственника. Взрослый получает запрос и подтверждает, что знает этого пользователя, но не получает доступа к переписке, объявлениям и личным данным подростка, чтобы сохранить его приватность.

Если проверка не завершена успешно (например, взрослый не подтвердил запрос), подросток может пригласить другого совершеннолетнего родственника. Количество попыток не ограничено, что позволяет восстановить доступ к аккаунту в сложной ситуации.

«Современные подростки 14–17 лет — это молодые предприниматели: на платформе они продают вещи, которые им больше не нужны, находят первую работу, предлагают услуги по дизайну, созданию текстов для соцсетей, помогают пройти сложные уровни в видеоиграх, рисуют фан-арт по любимым аниме, ищут репетиторов и создают собственные товары для продажи. Они дорожат своей репутацией и хотят, чтобы им доверяли. Мы стремимся предоставить им инструменты, а не барьеры. Внедрение верификации через «Госуслуги» для подростков 14–17 лет упрощает подтверждение личности, а механизм «Позвать взрослого» позволяет восстановить доступ к профилю в случае ограничений. Это важный шаг к тому, чтобы первый опыт сделок на Авито был безопасным и вдохновляющим», — подчеркнула директор департамента по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.

Агентство писало, что Авито запустил функцию совместного использования профиля без передачи пароля.