Материал о работе экстренной социальной службы опубликован в газете «Вечерний Барнаул». Его героиня — выпускница Алтайского государственного университета Мария Колмакова, которая уже два года трудится в отделении срочной помощи и экстренного реагирования филиала Индустриального района Комплексного центра социального обслуживания населения Барнаула. В публикации она рассказывает о специфике профессии и объясняет, почему эта сфера может быть интересна молодым людям, выбирающим свой путь.

Никто не любит ждать и терпеть долгие циклы «отправил отчет — получил галку». У Марии Колмаковой все иначе. Еще в 17 лет, учась в колледже, она помогала вручать новогодние подарки детям из семей в трудной жизненной ситуации.

«Сколько в этом было радости и ощущения чуда, но больше было приятно чувствовать, что я к этому причастна», — делится она.

Сейчас в ее работе то же самое: собрала ребенка в школу, привезла продукты одинокому инвалиду или подарила праздник — и сразу видишь слезы благодарности. Сделал действие — получил эмоцию.

Обычный офис пугает однообразием. Здесь же, по словам Марии, «каждый выезд — приключение». Сегодня ты обзваниваешь юбиляров района, завтра едешь к человеку без определенного места жительства, послезавтра сопровождаешь возрастную бабушку на диспансеризацию, а через день помогаешь семье участника СВО. Спектр задач в отделении срочной помощи настолько широк, что сидеть на месте и скучать просто физически не получится.

В интервью есть фраза: «нужна сила воли и определенное мужество, чтобы зайти в квартиру к больному». Мария признается, что общается с бывшими заключенными, людьми с зависимостями и теми, кто пережил утрату.

«Важно изначально подходить к проблеме так, чтобы не переносить на человека свое видение мира. Мы приходим нести добро, а не учить», — поясняет она.

За год такой работы соцработник уже не боится сложных разговоров, конфликтов и грязи и прокачивает навык переговорщика лучше любого менеджера по продажам.

«У нас так принято, что все друг друга поддерживают, подсказывают, обучают. Мы команда», — говорит Мария о коллективе.

Здесь нет конкуренции «пересидеть соседа». При этом большую часть времени ты проводишь на живых выездах, а не за компьютером. Плюс можно носить удобную одежду и творить: собирать подарки, готовить праздники, организовывать мероприятия. Свободы и живого дела здесь значительно больше, чем в банке или магазине.

Все любят драмы и тайны. Социальный работник заходит туда, куда полиция и скорая не всегда успевают, и узнает реальные человеческие судьбы: почему дедушка остался совсем один, как женщина потеряла все и оказалась на дне. Это мощнее любого сериала. И главное — здесь появляется суперсила.

«Жизнь многогранна, в ней случается и боль, и кризис. Искоренить это нельзя, но можно быть тем человеком, кто протянет руку и будет готов помочь, — резюмирует Мария. — Суперсила — менять эти финалы в лучшую сторону».

История Марии Колмаковой — это реальное подтверждение того, как целевое обучение помогает с первых шагов в профессии. После колледжа она поступила в АлтГУ на кафедру социальной и молодежной политики, отучилась и вернулась на рабочее место. Кафедра готовит специалистов, способных решать реальные задачи и менять к лучшему жизненные ситуации своих подопечных.

Кафедра социальной и молодежной политики ИГН АлтГУ, являясь первой в Сибири, кто открыл специальность «социальная работа», сегодня обеспечивает полный цикл подготовки кадров от бакалавриата до аспирантуры по этому направлению, а также реализует магистерские программы и подготовку кадров высшей квалификации. Студенты кафедры ежегодно участвуют в олимпиадах в различных городах России. Кафедра организует собственную Летнюю школу и системное волонтерское сопровождение слабозащищенных категорий граждан, включая детей с ментальными нарушениями, подростков в конфликте с законом и пожилых людей, а также активно сотрудничает с профильными организациями, такими как Министерство социальной защиты Алтайского края, Краевой дворец молодежи и специализированные кризисные и реабилитационные центры.