Сегодня директор Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» принял участие в тематической сессии «Современные цифровые решения в сфере туризма: опыт стран ЕАЭС», состоявшейся в рамках Евразийского экономического форума–2026 в Казахстане.

Мероприятие объединило представителей профильных министерств, международных организаций, туристических ассоциаций и ведущих компаний туристической отрасли стран Евразийского экономического союза. В центре обсуждения находились вопросы цифровой трансформации туризма, внедрения современных технологий, использования Big Data, развития национальных туристических платформ и повышения безопасности путешественников.

Модераторами сессии стали председатель Комитета туристической отрасли Президиума НПП Республики Казахстан «Атамекен» Юлия Якупбаева и заместитель директора Департамента развития предпринимательской деятельности Евразийской экономической комиссии Лусине Багратуни.

В ходе сессии участники представили лучшие практики цифровизации туристической отрасли в странах ЕАЭС, включая развитие национальных туристических порталов, внедрение аналитических инструментов на основе Big Data, автоматизацию сервисов для туристов и создание цифровых экосистем безопасности.

В своем выступлении директор Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», Александр Осауленко, отметил, что организация уже активно использует технологии искусственного интеллекта в своей деятельности. В частности, в текущем году начал работу чат-бот ассоциации, позволяющий оперативно обрабатывать обращения туристов. Кроме того, инструменты на основе искусственного интеллекта применяются для анализа поступающих обращений с целью принятия быстрых и эффективных решений по оказанию поддержки российским туристам, находящимся за рубежом. В ходе выступления также был представлен опыт использования цифровых технологий и решений на основе искусственного интеллекта при оказании помощи российским туристам во время ближневосточного туристического кризиса.

Участие «ТУРПОМОЩИ» в мероприятии стало важной площадкой для обмена опытом и обсуждения перспектив дальнейшего развития цифровых сервисов, направленных на повышение безопасности и качества туристических услуг.