Transcurridos más de seis meses desde el inicio de la prestación del servicio de gestión de cobros y pagos por empresa Soft Control Informática S.A. en las instalaciones portuarias de la lonja pesquera y del mercado mayorista de productos pesqueros de El Puerto, los usuarios de las instalaciones denuncian que "la situación del sector pesquero no solo no ha mejorado sino que ha empeorado".

Tras la presentación por parte del sector, hace meses, de 179 solicitudes de inicio de procedimientos administrativos ante la Autoridad Portuaria para resolver sobre el cobro indebido por Soft Control S.A. de tasas públicas portuarias, el cobro indebido por dicha empresa de recargos de equivalencia y la inexistencia de la obligatoria constitución de garantías por el prestador del servicio, lamentan que "la empresa concesionaria Soft Control Informática S.A. no solo no ha constituido ninguna garantía ante los productores de lonja, sino que tampoco lo ha hecho con los titulares de los puestos mayoristas del mercado de productos pesqueros, tal como establece el pliego de condiciones de la concesión administrativa".

Los vendedores aseguran que "esto es un hecho constatable, objetivable y verificable que ha sido denunciado en numerosas ocasiones no sólo por las asociaciones de usuarios de las instalaciones portuarias Asoven, Asodeco y la Asociación de Armadores, sino también por los operadores mayoristas de los puestos del mercado y por numerosos compradores profesionales de productos pesqueros de la provincia de Cádiz". Añaden que "la inacción de la Dirección de la Autoridad Portuaria de la Bahía de Cádiz ha sido total, convocando reuniones estériles antes y durante la campaña electoral autonómica para con posterioridad incurrir en una manifiesta inobservancia del procedimiento administrativo común, desentendiéndose de los problemas de los usuarios de las instalaciones portuarias. La Autoridad Portuaria no ha incoado durante los últimos meses ni un solo expediente administrativo de las 179 solicitudes de inicio de procedimiento presentadas por los operadores y sus asociaciones. Esto, sumado a la desatención institucional de las peticiones de reunión urgente realizadas por la Federación Nacional de Asociaciones Provinciales de Empresarios Detallistas de Pescados y Productos Congelados, (FEDEPESCA) que integra a más de 7.000 operadores minoristas de productos pesqueros en territorio nacional, y por la Federación Andaluza de Asociaciones Pesqueras (FAAPE), hace pensar a las asociaciones de usuarios que la Autoridad Portuaria carece de la necesaria imparcialidad requerida a cualquier organismo de la Administración General de Estado".

Para las asociaciones de usuarios "resulta incomprensible que la Autoridad Portuaria de la Bahía de Cádiz anteponga el interés particular de la empresa Soft Control S.A. (sin experiencia, previa a su actividad en El Puerto de Santa María, en la gestión de cobros y pagos en primeras ventas de lonjas pesqueras ni en el cobro de tasas públicas de Puertos del Estado) al interés general de cientos de usuarios: compradores, armadores y mayoristas de productos pesqueros". Tampoco comprenden las asociaciones de usuarios cómo la APBC "falta a la verdad exonerando al concesionario del servicio por la no prestación del mismo el pasado mes de julio sin incoar necesario expediente para esclarecer los hechos, aludiendo a un corte de suministro eléctrico en lonja que no tuvo lugar, según decenas de testigos que han presentado solicitudes de inicio de procedimiento para resolver sobre los perjuicios de la no prestación del servicio".

Dada la situación insostenible, las asociaciones de usuarios han presentado por registro una solicitud de intervención del Alto Comisionado de las Cortes Generales y el Defensor del Pueblo, con motivo de la inactividad administrativa y falta de respuesta de la APBC.

También denuncian que "durante el periodo del 1 de febrero al 30 de junio de 2026, en el que la empresa Soft Control Informática ha prestado su servicio, la actividad de la lonja ha caído drásticamente en relación con el mismo periodo del año 2025, y hablan de una pérdida del 49,78% de kilos comercializados en lonja; un descenso del 19,52% de las ventas en lonja y un decremento del 9.83% de las notas de venta, junto a una pérdida del 8.24% de masa compradora. "Estos son datos verificables y constatables", insisten.

El sector pesquero portuense mantuvo el pasado mes de julio, junto con FEDEPESCA y FAAPE, una reunión con la Dirección General de Pesca y Acuicultura a la que se trasladó su preocupación. Esta Dirección General se comprometió a trasladar la preocupación propia del organismo público andaluz al presidente de Puertos del Estado, aportando datos oficiales sobre las pérdidas del sector.

A las 179 solicitudes de inicio de procedimiento presentadas durante los últimos de meses hay que sumar otras 28 solicitudes de inicio de procedimiento administrativo presentadas por 28 compradores por la alteración unilateral de las condiciones del servicio con unas formas de pago en lonja.

La ley establece dos modalidades de compra, bien al contado en el momento de la venta, bien con pagos amparados con un aval como garantía de pago. Soft Control Informática S.A. exige, sin embargo, pagos a cuenta (prepagos) anteriores a la realización de la venta, detrayendo los importes de dichas entregas a cuenta. Esto ha causado, según los usuarios, una merma significativa de la capacidad de compra que ha provocado un descenso de la actividad en lonja y una huida de compradores a otras lonjas y mercados mayoristas, dados los numerosos problemas que genera el concesionario del servicio, entre ellos colas en el mercado mayorista".

El sector ha convocado un paro en lonja y mercado para el miércoles 2 de septiembre, una vez terminada la temporada alta de verano. Ya han mantenido además una reunión con la Secretaría Provincial de UGT en Cádiz, a la que agradecen públicamente su atención. Por otro lado la Federación Nacional de Asociaciones Provinciales de Empresarios Detallistas de Pescados y Productos Congelados (FEDEPESCA) ya ha iniciado los primeros contactos con Puertos del Estado y formalizará una solicitud de reunión con su presidente, Gustavo Santana Hernández. En las próximas semanas está previsto que decenas de compradores de lonja y mercado presenten más denuncias por registro, a las que se sumarán los mayoristas del mercado y los buques de pesca de diversos puertos que operan en El Puerto por la lentitud del programa informático.