رزرو آنلاین، هوش مصنوعی و سرمایه‌گذاری سبز، صنعت گردشگری جهان را در سال ۲۰۲۶ وارد مرحله‌ای تازه کرده‌اند.

تحول دیجیتال و توجه به پایداری، دو روند اصلی صنعت گردشگری جهان در سال ۲۰۲۶ هستند؛ به‌گونه‌ای که بخش عمده رزروهای سفر از کانال‌های آنلاین انجام می‌شود و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های پایدار گردشگری افزایش یافته است.

سلطه کانال‌های آنلاین بر رزرو سفر

تحول دیجیتال در صنعت سفر در بیشتر بازارهای توسعه یافته تکمیل شده؛ به این ترتیب که کانال‌های آنلاین در سال ۲۰۲۶ حدود ۷۲ درصد از کل رزروهای سفر در جهان را به خود اختصاص داده‌اند و دستگاه‌های تلفن همراه نیز عامل ۵۴ درصد از جست‌وجوهای سفر و ۴۱ درصد از رزروهای نهایی‌شده هستند.

این درحالی است که هوش مصنوعی نیز در حال تغییر فرآیند رزرو سفر است تا جایی که دستیاران مسافرتی مبتنی بر هوش مصنوعی، الگوریتم‌های قیمت‌گذاری پویا و موتورهای شخصی‌سازی، اکنون از سوی تمامی شرکت‌های بزرگ فروش آنلاین سفر (OTA) و گروه‌های هتلداری مورد استفاده قرار می‌گیرند.

از سوی دیگر چت‌بات‌های هوش مصنوعی نیز حدود ۳۸ درصد از درخواست‌های اولیه سفر را مدیریت می‌کنند و همچنین سالانه حدود ۴۵۰ میلیارد دلار از طریق پلتفرم‌های فروش آنلاین سفر پردازش می‌شود.

شبکه‌های اجتماعی؛ مسیر جدید کشف مقصد

محتوای ویدئویی کوتاه در شبکه‌هایی مانند تیک‌تاک، اینستاگرام ریلز و یوتیوب شورتس، به کانال اصلی کشف مقاصد بین‌المللی در میان مسافران ۱۸ تا ۳۴ ساله تبدیل شده است.

حدود ۶۸ درصد از افراد این گروه سنی اعلام کرده‌اند که پیش از رزرو سفر، یک مقصد را از طریق شبکه‌های اجتماعی کشف کرده‌اند.

در همین حال، بازاریابی مقصد محور با استفاده از اینفلوئنسرها به یکی از راهبردهای اصلی هیئت‌های گردشگری در بازارهای رقابتی، از ژاپن تا ایسلند، تبدیل شده است.

افزایش سرمایه‌گذاری در گردشگری پایدار

به روایت آمارهای رسمی از سوی سازمان جهانی گردشگری سرمایه‌گذاری در حوزه پایداری در صنعت گردشگری جهان در سال ۲۰۲۶ به حدود ۱۸۰ میلیارد دلار در سال رسیده است.

این سرمایه‌گذاری‌ها حوزه‌هایی مانند مقاوم‌سازی هتل‌ها، افزایش بهره‌وری انرژی، نصب تجهیزات انرژی‌های تجدیدپذیر، برنامه‌های حذف پلاستیک، طرح‌های جبران کربن و ابتکارات گردشگری مبتنی بر منافع جوامع محلی را شامل می‌شود.

الزامات توافق سبز اتحادیه اروپا، دستورالعمل‌های گزارش‌دهی پایداری کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا و افزایش فشار مصرف‌کنندگان، در مجموع تغییر ساختاری در نحوه مواجهه کسب‌وکارهای گردشگری با مسئولیت‌های زیست‌محیطی ایجاد کرده‌اند.

گردشگری احیاکننده در حال گسترش است

همزمان، گردشگری احیاکننده که فراتر از مفهوم پایداری است و بر احیای فعال اکوسیستم‌ها، جوامع و فرهنگ‌ها تمرکز دارد، در حال گسترش است.

مقاصدی از جمله پالائو، کاستاریکا، بوتان، رواندا و جزایر گالاپاگوس در زمینه سیستم‌های مدیریت بازدیدکنندگان پیشگام بوده‌اند. این سیستم‌ها با محدود کردن ورود گردشگران، دریافت هزینه‌های ویژه حفاظت و اختصاص مستقیم منابع به احیای زیستگاه‌ها، تلاش می‌کنند آثار گردشگری بر محیط زیست را مدیریت کنند.

این مدل‌ها به‌طور فزاینده‌ای در سطح جهان مورد مطالعه قرار گرفته و در مقاصد مختلف در حال تکرار هستند.

افزایش توجه مسافران به پایداری

توجه به مسائل زیست‌محیطی نیز به یکی از عوامل مؤثر بر تصمیم‌گیری مسافران تبدیل شده است. حدود ۷۶ درصد مسافران در تصمیم‌های مربوط به رزرو سفر، موضوع پایداری را در نظر می‌گیرند.

همچنین ۳۴۰ درصد به تعداد گواهینامه‌های هتل‌های بدون کربن از سال ۲۰۲۰ افزوده شده است و ۴۲ درصد هتل‌ها متعهد شده‌اند تا سال ۲۰۳۰ به انتشار خالص صفر دست یابند.

بر این اساس، صنعت گردشگری در سال ۲۰۲۶ همزمان با گسترش استفاده از فناوری‌های دیجیتال و هوش مصنوعی، شاهد افزایش سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های پایدار و تغییر رویکرد از گردشگری صرفاً پایدار به سمت مدل‌های احیاکننده است.