Журнал «НОЖ»

Разговоры о женском здоровье в публичном пространстве за последние годы действительно стали заметнее. Но стали ли они понятнее? Темы, которые долгое время вытеснялись в пространство приватных разговоров, — менструация, гормональные сбои, репродуктивный выбор, ментальное состояние женщины — сегодня обсуждаются, казалось бы, открыто: в медиа, подкастах, соцсетях, образовательных проектах. Кажется, будто табуированность темы снята. Но рано радоваться. На горизонте видится новая проблема: сеть заполонила информация, в которой трудно отделить реальное знание от многочисленных интерпретаций и догадок. Инфоцыганство, форумы, реклама БАДов в социальных сетях, различные онлайн-курсы… Как прорваться через тернии к звездам информации?

Алгоритмы против разума

По данным опросов, в том числе исследований ВЦИОМ, значительная часть женщин при появлении симптомов сначала обращается к поискам ответов в интернете, а не к специалисту. Похожую динамику фиксирует Всемирная организация здравоохранения, отмечая рост самостоятельного поиска медицинской информации онлайн как глобальный тренд. Тенденция усиливается с развитием и доступностью инструментов искусственного интеллекта. Да и как тут не поддаться искушению — найти ответ на любой вопрос, всего лишь достав смартфон из кармана и вбив запрос в поисковик. Несколько минут — и вот вы уже носитель знания. Привлекательно. Но как понять, какой информации в сети можно доверять, а какая может принести вред?

Получается, что у алгоритмов и человека разные критерии оценки качества запроса. Так как отделить зерна от плевел?

Базовый минимум

Базовое правило медиагигиены — проверка информации. Провести ее можно в той же сети. Это занимает чуть больше времени, чем просто клик в поисковике, однако убережет от непоправимых ошибок, которыми можно нанести урон здоровью.

Один из способов проверки специалиста в сети и его советов — профессиональные награды. Например, премия «Вслух», которую третий год подряд в рамках социального проекта «Неделя женского здоровья» проводит компания «Гедеон Рихтер». Здесь важно не столько награждение лауреатов и наличие регалий ради регалий, сколько стремление профессионального сообщества собрать карту адекватных, проверенных источников, по которым пользователь может ориентироваться, кому можно доверять.

Оливер Кёнке, генеральный директор компании «Гедеон Рихтер» в России на церемонии вручения премии «Вслух» / Фото: «Гедеон Рихтер»

Премия охватывает разные форматы (есть номинации «Блог», «Курс», «Группа поддержки», «Онлайн-проект», «Книга», «Лекторий» и «Текст»). С их помощью специалисты в доступной и популярной форме шоу, текстов и подкастов говорят о сложных и деликатных вопросах здоровья. 21 апреля объявили победителей этого года.

Так, лауреат номинации «Блог» — подкаст «Клетка тела» журналистки Анны Ярош — строится на принципе совместного исследования: сложные темы разбираются в диалоге с экспертами. Важно, что беседа ведется без нравоучений и назиданий.

Образовательные проекты, в свою очередь, отвечают за системность — то, чего особенно не хватает в фрагментированной интернет-среде. За это отвечает другой лауреат премии «Вслух» этого года — курс «Все самое важное о грудном вскармливании», разработанный Национальным координирующим центром, работает сразу с двумя аудиториями: родителями и специалистами.

Отдельное направление — проекты ментальной поддержки. Волонтерское объединение психологов «НеТерпи» работает с женщинами, пережившими насилие. По оценкам UN Women, каждая третья женщина в мире сталкивается с насилием, и доступ к информации и поддержке напрямую влияет на возможность выхода из этих ситуаций.

Медиапроекты ищут форму, которая способна конкурировать с привычной цифровой средой — быстрой, разговорной, неформальной. Такой подход применяют на шоу «Доктора» в «VK Видео».

Евгений Никитин, один из ведущих шоу «Доктора», победитель номинации «Онлайн-проект» / Фото: «Гедеон Рихтер»

Практику живого диалога также поддерживают лекции, вебинары и просветительские марафоны. В этом году «Вслух» обратил внимание на деятельность специалиста по женскому здоровью Татьяны Зайцевой.

Еще один способ потребления информации (более консервативный, но от этого не менее удобный и популярный) — книги. В этом году «Вслух» наградил работу Елены Сусловой «Хочу быть здоровой».

И наконец, важную роль продолжают играть новые медиа как медиаторы знаний. Победивший в номинации «Текст» материал Олеси Малеевой «Эндометриоз под контролем: от причин до профилактики — полное руководство по болезни» издания Woman Hit показывает, что журналистские материалы не только пересказывают медицинскую информацию, но и позволяют ее проанализировать. Это особенно важно для темы, которая, по данным ВОЗ, остается недодиагностированной: эндометриозом страдает примерно каждая десятая женщина репродуктивного возраста, при этом диагностика может занимать годы.

Почему это важно

Общее для всех этих проектов — попытка провести границу между знанием и инфошумом. В этом смысле премии, в частности «Вслух», выполняют функцию навигации. Подобные инициативы задают ориентиры медиасреды и позволяют пользователю понять, каким источникам следует доверять. Пока для значительной части аудитории граница между экспертной информацией и мифами в сети остается размытой. Такие маячки, как премия «Вслух», становятся способом найти адекватный источник и принять более осознанные решения.

Журнал «НОЖ»

Однако распространение медицинских шоу, подкастов и других популярных форматов не заменяет походов к специалисту и индивидуальных консультаций у профессионала. Интерпретация медицинской информации сложна и индивидуальна. Важно обращать внимание на контекст коммуникации специалиста и пациента. А информация в сети помогает сориентироваться в обилии данных, понять, что вы не одиноки и не уникальны в своих проблемах, а также позволяет обратить внимание на свое здоровье. Главное — понимать, каким данным в сети можно доверять.