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Seit Monaten reisen Familien mit gepackten Koffern nach Riccione an der italienischen Adria – und stehen fassungslos vor einer Unterkunft, die es nie gegeben hat. Die angebliche „Residenza Turci“ bei Rimini entwickelte sich zu einem der spektakulärsten bekannten Fälle von Ferienwohnungsbetrug in Italien. Möglicherweise sind auch deutsche Touristen betroffen.

Nach Recherchen italienischer Medien (darunter die gut informierte Regionalzeitung Corriere Romagna) wurden rund 120 Urlauber Opfer derselben Masche – vielleicht sogar mehr. Sie buchten zunächst über Booking.com, wurden anschließend per WhatsApp zu einer Direktüberweisung gelockt und standen bei ihrer Ankunft vor einem gewöhnlichen Wohnhaus. Anwohner berichten, dass beinahe täglich verzweifelte Familien vor der Adresse erschienen. Die Carabinieri erhielten zahlreiche Strafanzeigen. Bis heute ist öffentlich nicht bekannt, wer hinter dem Betrug steckt oder wie viele Opfer es auch aus Deutschland gibt.

Besonders brisant: Nach Angaben eines langjährigen Gewerbetreibenden zeigen die im Inserat verwendeten Fotos sogar eine echte Wohnung bei Rimini. Dadurch wirkte das Angebot glaubwürdig. Die Fotos der Ferienwohnung, die offenbar von einem echten Vermieter stammen, wurden also ohne Zustimmung aus dem Netz kopiert.

Leider gibt es keinen 100-prozentigen Schutz vor Ferienwohnungsbetrug.

Wegen der hohen Gebühren, die etwa Booking.com erhebt, wickeln immer mehr seriöse Vermieter die Zahlung selbst ab. Der Tipp ‚Überweisen Sie kein Geld direkt an den Vermieter' ist daher nur eingeschränkt hilfreich. Auf jeden Fall wichtig:

• Seien Sie misstrauisch, wenn Sie nach der Buchung per WhatsApp, SMS oder E-Mail kontaktiert werden und Ihnen ein Rabatt für eine Stornierung und Direktzahlung angeboten wird. Genau diese Masche wurde im Fall der angeblichen „Residenza Turci“ genutzt.
• Achten Sie auf glaubwürdige Bewertungen. Fehlen Rezensionen oder wirken sie auffallend ähnlich und übertrieben positiv, kann das ein Warnsignal sein.
• Lassen Sie sich nicht von besonders günstigen Angeboten unter Zeitdruck setzen. Betrüger arbeiten häufig mit vermeintlichen Schnäppchen und dem Hinweis, schnell buchen zu müssen.
• Führen Sie die Kommunikation möglichst ausschließlich über das Nachrichtensystem der Buchungsplattform. So sind alle Nachrichten dokumentiert und der Kundenservice kann Sie im Streitfall besser unterstützen.
• Bezahlen Sie möglichst mit einer Kreditkarte oder einer Zahlungsmethode mit Käuferschutz. Reine Banküberweisungen lassen sich häufig nicht mehr rückgängig machen.