Alle ved, at Google er verdens største i online søgninger. Formentlig er samtidig verdens største internet reklame-bureau. Google er også blandt de helt store i AI med sit Gemini system. Men, hvad med mobiltelefonerne.

Natten til i dag har Google så præsenteret 11. generation af sine Pixel telefoner, der rummer den nye og stærke Tensor G6 processor, bedre kameraer og en sjov ny alarm-lampe, der kaldes for HiLight.

De nye Pixel 11 mobiler viser en øget selvtillid hos Google, der frem til 2016 lod andre bygge sine telefoner og bare satte sit logo på. Nu har Pixel modellerne deres egen klare identitet i design og features.

Google får da normalt også gode test-anmeldelser og sælger sine telefoner til ret gode priser, når man sammenligner med de to store rivaler iPhone og Galaxy S.

Alligevel er det aldrig lykkedes for Google at knække koden til at blive en af markedets helt store. Google sælger fortsat langt færre telefoner end Apple, Samsung eller de tre kinesiske Xiaomi, Vivo og OPPO. På årsbasis er det godt 3,2 millioner eksemplarer.

Derfor er det også kun i få lande verden over, hvor Googles telefoner har en betydelig markeds-andel. Det er ikke på hjemmebane i USA, som mange sikkert vil tro. Det er i Japan og Canada med markeds-andele på henholdsvis 10 og syv procent.

I de fleste andre lande må Google nøjes med markeds-andele af en-cifrede størrelser, men de er trods alt stigende, viser de seneste tal fra analysefirmaet Statista.

I Danmark har Google nok overtaget tredje-pladsen fra OnePlus, der har droppet sit salg i Europa. Det kan bl.a. ses af, at Googles telefoner nu sælges hos flere store teleselskaber – som nummer tre langt efter Apple og Samsung.

Teleselskaberne sælger omkring halvdelen af smartphones i Danmark og er derfor en god indikator for, hvilke mobil-mærker der er trendy og købes af mange danskere.

Ifølge analytikerne fra Statista Consumer Insights er Googles udfordringer ikke tekniske. Snarere er problemet Googles image som smartphone fabrikant.

Mærket er langt fra så kendt som Apple og Samsung og har ikke formået at opbygge en lige så stor og loyal kundebase verden over, som køber en ny Pixel telefoner, hver gang der kommer en ny på markedet.

Statistas analyser viser f.eks, at de fleste amerikanske forbrugere udmærket kender Pixel brandet, men langt færre siger, at de kan lide mærket eller ejer en telefon fra Google.

Apple har desuden en meget større andel af brugere, der bevæger sig fra ”kan lide” til ”ejer”. Forbrugerne ser derimod ud til at tøve med at skifte over til Pixels øko-system.

Dette betyder bestemt ikke, at Pixels telefoner er dårlige eller upopulære. Det kan også fortolkes som et tegn på konservatisme og stærk brand-loyalitet.

Apple og Samsung har været i markedet længere end Google og har derfor et stort forspring i at opbygge en stor kundebase. Derfor skal Apple og Samsung gøre sig de voldsomme anstrengelser for at holde deres kunder i deres velkendte øko-systemer, end Google har med at lokke dem over til sig….