Publicerad: 16 juni 2026,

Den så kallade ångerfunktionen är, skriver Konsumentverket på sin hemsida, den största nyheten i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL) som träder i kraft 19 juni i år. Syftet med lagändringen är att stärka konsumentskyddet inom den digitala handeln så att det ska bli enklare att ångra ett ingånget avtal.

De som enligt lagen har rätt att ångra sig ska kunna göra det på samma ställe där avtalet ingicks. Det betyder att nätbutiker blir skyldiga att erbjuda en tydligt placerad funktion där köparen ska kunna lämna ett meddelande om att hen vill utnyttja sin ångerrätt. När detta är gjort det ska ett automatiskt mottagningsbevis skickas ut. Beviset är ett kvitto på att konsumenten valt att ångra sig, det betyder inte att butiken har godkänt det.

Det är lagkrav på en ångerfunktion om köpet har gjorts via ett så kallat onlinegränssnitt, det vill säga en webbplats eller en mobilapplikation. Det gäller alltså inte vid till exempel telefonförsäljning. Konsumenten måste också ha rätt enligt lag att ångra sig, till exempel saknas ångerrätt om det gäller en hygienartikel eller en biljett till ett kulturevenemang som äger rum på en specifik dag.

Om inte företaget lever upp till bestämmelserna om ångerfunktion så kan det innebära att ångerfristen för konsumenten förlängs.

– För att vi ska kunna kontrollera att nätbutikerna följer lagändringen så vill vi att konsumenter anmäler till oss om de upptäcker att ångerfunktion saknas eller till exempel inte är tillräckligt tydlig, säger Johanna Persson, jurist vid Konsumentverket.