МОСКВА, 1 июня. /ТАСС/. Российский маркетплейс Wildberries планирует запустить экскурсии по своим складам и в целом стать более открытым для людей. Об этом сообщила журналистам генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук в кулуарах форума "Неделя российского ретейла - 2023".

"В рамках принципа прозрачности и открытости мы, наверное, будем проводить экскурсии периодически на наши склады", - сказала она.

По словам Бакальчук, маркетплейс в ближайшее время ждут качественные изменения в плане коммуникации с потребителями и получения от них обратной связи. Отвечая на вопрос о перспективах роботизации в Wildberries, гендиректор отметила, что "роботы не должны заменить людей".