Марина Волчкова — предприниматель с 28-летним стажем. Она начинала с парикмахерской в Якутии, управляла сетью салонов, построила отельный бизнес в Таиланде, а сейчас развивает четыре отеля и хостела в Благовещенске. В 52 года она встала за стойку администратора, чтобы спасти свой бизнес, и вывела его в лидеры. В интервью Союзу предпринимателей Амурской области (СПАО) Марина рассказала, как переживает кадровый голод, зачем объединять предпринимателей и почему вступила в СПАО.

СПАО: Марина, вы предприниматель с 1998 года. Как так вышло, что вы выбрали этот путь, хотя были зооинженером?

Марина Волчкова: Честно говоря, я даже не планировала. Когда я была совсем юной девушкой, получив образование зооинженера, я успела полтора года поработать в найме. Это были 1990-е, зарплату задерживали, а потом выплатили ее кучкой. И вот, когда я получила эти деньги, я открыла свой первый бизнес. Очень сильно меня отговаривала мама, говорила, что это нестабильно. Но я никого не послушала. Я решила выучиться на парикмахера — подумала: умею же стричь пуделей, почему бы не научиться стричь людей? И открыла свою первую парикмахерскую. В то время народу был шквал, стояло по 15 человек, мы работали не приседая. Я зарабатывала столько денег, что уже не считала их.

СПАО: Вы очень быстро масштабировали свой бизнес. Это был осознанный шаг или так сложилось?

Марина Волчкова: Я поставила себе цель стать лучшим мастером в городе. Я тогда жила в Нерюнгри, в Якутии. Параллельно с работой мастера вела курсы, открывала новые салоны. Через несколько лет у меня было 5 салонов и 25 человек в подчинении. Кстати, в Нерюнгри я была не только ведущим парикмахером-стилистом, но и председателем ассоциации профессионалов салонного бизнеса. Мы организовывали конкурсы парикмахеров, конкурсы салонов красоты, взаимодействовали с администрацией города. Опыт объединения предпринимателей у меня уже был. И я хочу создать в Благовещенске ассоциацию малых средств размещения. Я занималась салонным бизнесом почти 10 лет, но потом поняла: достигла потолка. Клиенты меня не оставляли, преследовали, мне приходилось постоянно работать. А я уже чувствовала себя предпринимателем, а не просто мастером. Я решила переехать в Благовещенск и дала себе слово — больше в парикмахерское дело ни ногой. Но когда увидела, что продается салон красоты, не выдержала и купила его. А потом, вдохновившись вебинаром Майкла Бенга, поняла: пора переходить в более серьезный бизнес. Я загорелась Таиландом.

СПАО: Как вам удалось построить бизнес в чужой стране с нуля, без языка и связей?

Марина Волчкова: Я взяла своего 6-летнего сына, оставила салон на старшего администратора и уехала. Без денег, без знания языка, без связей. Первые полгода пробовала разные варианты, попадала к аферистам, меня обманывали. Но через полгода я открыла первый отель, через год у меня было 4 отеля, 93 номера. Я работала с Pegas Touristic, принимала людей чартерами. Меня даже называли «та бешеная русская». Я сама себе доказала: я могу в этой жизни все. Но в 2004 году наступил кризис, бат подпрыгнул в 3 раза, люди перестали ехать. Бизнес перестал приносить прибыль, и я решила вернуться в Россию. Сейчас у меня четыре отеля и хостела в Благовещенске: «Острова Marina» — Мухина 118, «Дистрикт Marina на Промышленной» — Промышленная 6/2, «КалинаMarina» — Калинина 142/4, «Sweet Home» — комнаты посуточно.

СПАО: С какими трудностями вы сталкиваетесь сегодня в Благовещенске?

Марина Волчкова: Главная проблема — кадровый голод. Нам не хватает работников. Приходится самим затыкать дырки своим телом. Когда я вернулась из Москвы в марте, мне пришлось уволить управляющую и 10 человек персонала. Я засучила рукава и в одном из отелей начала работать и администратором, и управляющей, и горничной. Я поняла, что без собственника бизнес начинает затухать, и поменяла систему управления. За 3 месяца напряженной работы я подняла выручку в три раза, мы вышли на первое место в 2GIS, полностью реанимировали номерной фонд и наняли новый персонал. Я поняла, что могу работать как антикризисный управляющий. За 2-3 месяца я восстанавливаю бизнес. Благодаря работоспособности и знанию бизнес-процессов я вижу, на какие болевые точки нажать, чтобы увеличить выручку в 2 и даже в 3 раза.

СПАО: Помимо кадров, есть еще проблемы?

Марина Волчкова: Конечно. В 2026 году мы стали испытывать огромную налоговую нагрузку. Очень тяжело держаться, суммы налогов переваливают за сотни тысяч. Сейчас идет борьба за выживание. За 28 лет бизнеса этот год — первый такой тяжелый по налогам. Государство, к сожалению, не поддерживает малый и средний бизнес. Поэтому я вступила в Союз предпринимателей Амурской области. Здесь мы боремся, наш председатель Борис Белобородов помогает нам выработать общую позицию по этой бешеной налоговой нагрузке. Объединяясь, мы можем быть сильнее.

КОММЕНТАРИЙ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ СПАО

Борис Белобородов: «Марина Волчкова — яркий пример того, что предпринимательство сегодня — это не просто способ заработать. Это характер. Марина не просто держится на плаву — она растет, масштабируется, создает рабочие места. И, конечно, отрадно, что она вступила в наш Союз. История Марины — это ещё одно доказательство того, что амурский бизнес жив и готов отстаивать свои интересы».