I starten av april fikk Turid Tandstad (55) beskjed om at hun hadde brystkreft.

– Alt har gått litt i ett, og jeg har vært fram og tilbake på sykehuset flere ganger, forteller hun.

Etter hvert mistet hun håret. Så da barnebarnets navnefest nærmet seg, ønsket hun å føle seg litt ekstra fin.

– Jeg hadde ikke egentlig tenkt til å kjøpe en parykk, men det er litt kjedelig å måtte gå med tørkle.

KREFTSYK: I april fikk Turid brystkreft. Her er hun på trilletur med barnebarnet. Foto: Privat

Derfor bestemte hun seg for å se etter et rimelig alternativ på Finn.no.

Etter å ha bladd gjennom flere annonser, stoppet hun opp ved en blond parykk.

– Den lignet mest på mitt naturlige hår, så da tok jeg umiddelbart kontakt med selgeren.

VIRKET LOVENDE: De første meldingene var av en hyggelig karakter. Foto: Skjermbilde / Privat

I starten virket dialogen med selgeren helt normal, men etter litt begynte ting å skurre.

– De ville sende varen med Posten og sporing, da det skulle være den tryggeste løsningen, ifølge Turid.

– Men så fikk jeg beskjed om å betale via Vipps til et telefonnummer som tilhørte datteren. Det synes jeg var litt rart.

MISTENKELIG: Turid ble bedt om å betale med Vipps. Foto: Skjermbilde / Privat

Turid ble likevel forsikret om at dette var den enkleste måten å gjøre det på, og at hun skulle få sporingsnummeret med en gang.

– Det er jo vanlig å bruke Vipps, så 17. juli var kjøpet på 825 kroner gjennomført, sier 55-åringen.

Pakken skulle sendes samme dag.

Men sporingsnummeret kommer ikke.

MANGE LOVNADER: Selgeren lovet at de skulle sende pakket med en gang. Foto: Skjermbilde / Privat

– Jeg måtte purre flere ganger. Men meldingene mine ble enten lest uten svar, eller besvart med nye lovnader om at pakken skulle bli eller var sendt.

Samtidig fikk ikke Turid noe dokumentasjon på at varen faktisk var levert inn til Posten.

PURRET: Turid forsøkte flere ganger å få kontakt med selgeren. Foto: Skjermbilde / Privat

– Jeg fikk bare nye unnskyldninger. Da skjønte jeg vel egentlig at jeg hadde blitt lurt.

Nå reagerer hun på det som har skjedd.

– Jeg ble rasende sint, og litt sjokkert. Tenk å svindle en kreftpasient, sier hun og legger til:

– Det er ikke snakk om veldig mye penger, men det er fortsatt dårlig gjort.

Turid har varslet Finn om hendelsen.

Åsted Norge har vært i kontakt med selgeren. De har ikke svart på våre henvendelser.

Ingunn Isefjær Huus-Hansen, leder for forbrukertrygghet i Finn, forteller at omfanget av svindel på deres plattform er liten.

– Samtidig vet vi at for den som rammes, oppleves svindel som altoppslukende og krevende. Derfor tar vi dette på største alvor.

– ALVORLIG: Ingunn Isefjær Huus-Hansen, leder for forbrukertrygghet i Finn, forteller at de tar svindelsaker på alvor. Foto: Caroline Roka Foto: Caroline Roka / FINN

Huus-Hansen kjenner til Turids sak, men kan ikke kommentere enkeltsaker.

På generelt grunnlag sier hun at Finn ikke ser tegn til at svindel på plattformen i særlig grad rettes mot personer i sårbare situasjoner.

Mønsteret avhenger i stor grad av hvem som står bak.

– Hos norske svindlere ser vi ofte et oppsving i etterkant av perioder med høyt privat konsum, slik som etter sommerferien, jul og påske.

OVERVÅKER: Finn forteller at de kontinuerlig jobber for å avdekke og stanse svindelforsøk. Foto: Mathias Kleiveland / TV 2

Utenlandske svindlere benytter seg gjerne av attraktive sesongvarer eller nisjeprodukter, forteller Huus-Hansen.

– Målet er som regel å fiske etter kontaktinformasjon for å lure brukeren over på falske nettsider, hvor de forsøker å ta kontroll over BankID og tømme bankkontoer eller kredittkort.

Finn overvåker derfor plattformen kontinuerlig for å avdekke og stanse mistenkelig aktivitet.

Ifølge en undersøkelse fra Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) har én av fem nordmenn blitt svindlet minst én gang i løpet av livet.

Ekspert på digital svindel og seniorrådgiver i Nkom, Johannes Vallesverd, sier at det kan handle om at svindlere er gode til å utnytte tilliten vår.

SVINDELEKSPERT: Seniorrådgiver i Nkom, Johannes Vallesverd, forteller at svindlere bruker mange digitale flater. Foto: Victoria Marie Nordahl / Nkom

– Svindelforsøkene er blitt mer målrettede og troverdige, og de spiller ofte på tillit, frykt eller tidspress.

Ifølge ham er det ikke uvanlig at Vipps brukes i svindel, slik som i Turids tilfelle.

– Vi ser blant annet at Vipps brukes i forbindelse med falsk netthandel, der svindlere oppretter annonser for varer som ikke eksisterer og ber om betaling via Vipps. 

Han forteller også at det kan være vanskelig å oppdage at noe er galt før man gjennomfører en betaling eller deler informasjon. 

– Det viktigste rådet er å stoppe opp, tenke seg om og sjekke en ekstra gang hvis noe virker litt rart, understreker han.

I dag skulle Turid ønske at hun hadde tenkt seg litt bedre om før hun kjøpte parykken.

– Jeg skulle jo ikke ha betalt gjennom Vipps, men selgeren virket hyggelig, så da tenkte jeg at det ikke var et problem. 

HAR LÆRT: Turid forteller at hun skal være mer forsiktig neste gang hun handler på Finn.no. Foto: Privat

På samme tid er ikke løpet kjørt for 55-åringen.

– Det blir fortsatt parykk! Datteren min har kjøpt en ny på Tise, sier hun fornøyd.

– Ville du brukt Finn.no igjen da?

– Ja, det ville jeg nok, men neste gang kommer jeg til å bruke Fiks Ferdig, eller møte dem fysisk, svarer Turid.