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Touchscreen adé: Wegen Kunden-Frust bringen Autohersteller die Tasten zurück

Дата публикации: 11-08-2026 05:06:00

Touchscreen statt Knöpfe: In Europa wächst der Ärger über die Display-Bedienung im Auto. Warum VW, Mercedes und Ferrari jetzt wieder Schalter einbauen.

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Jahrelang schluckten immer größere Displays die Schalter im Cockpit. Jetzt rudern VW, Mercedes und Ferrari zurück – vor allem wegen der Kunden in Europa.

Die Autowelt in dreigeteilt – mindestens. Zumindest wenn es um die Bedienung von Fahrzeugfunktionen geht, gibt es die vergleichsweise zeitgemäßen USA, bei denen sich Displays mit Touchbedienungen schon durch die großen Einflüsse der asiatischen Marken wie Toyota, Nissan, Honda oder Hyundai und Kia einer großen Beliebtheit erfreuen. WISIWIG (what I see is what I get) lautet der Slogan, der sich über die Computer- und Smartphone-Entwicklungen bis tief hinein ins Auto zog. Wer heute in einem Chevrolet, US-Ford, Jeep, Lucid oder Rivian sitzt, der wird im Cockpit nur wenige Bedienelemente mit haptischen Schaltern vorfinden – Touch ist Trumpf.

Ta(s)ten statt Worte

Ta(s)ten statt Worte BMW 7er 2027 / Bild: BMW
In Japan ist der Touchscreen längst normal

Noch weiter sind in diesem Fall viele asiatische Hersteller und hier speziell jene aus Japan, denn während die koreanischen Marken Hyundai, Kia und deren Edelableger Genesis nach wie vor eine Reihe von zentralen Funktionen wie Klimatisierung, Soundsystem oder Navigation zumindest redundant mit Schaltern belegen, sieht es bei Marken wie Toyota, Lexus, Honda oder Nissan oftmals anders aus. Hier werden die meisten Funktionen über die großen Touchdisplays bedient. Historisch gelernt, denn die Fingerbedienung war hier durch die entsprechenden Displays deutlich früher etabliert als in Europa.

Ta(s)ten statt Worte

Ta(s)ten statt Worte VW ID Cross 2026 / Bild: Volkswagen
Wo sind die Schalter hin?

Europa und deren teils technikverliebten Marken speziell aus Deutschland, Italien oder Schweden gingen jahrzehntelang ihren ganz eigenen Weg. Einst gab es im Armaturenbrett, in den Türen und auf der Mittelkonsole eine kaum überschaubare Zahl an Schaltern, Hebeln und Taster, die vom Fensterheber über die Klimatisierung bis zu Soundsystem und Navigation alles steuerten. Anfang der 2000er Jahre revolutionierte der 7er BMW der polarisierenden Generation E65 nicht nur das bayrische Automobildesign, sondern mit einem zentralen Dreh-/ Drücksteller als Controller die Bedienung. Nach anfänglicher Häme folgten nahezu alle anderen Volumenmarken – die Funktionen über einen dreh- wie drückfähigen Regler war das Maß aller Dinge und ließ selbst dem kurzzeitigen Trend der Gestensteuerung keinerlei Chance.

In Europa wuchs der Ärger über die Displays

Doch in den vergangenen Jahren folgte der nächste Wechsel. Immer mehr Funktionen, Luxus- und Assistenzausstattungen sowie eine immer größer werdende Internationalisierung sorgten dafür, dass Displays in einst ungeahnte Größen wuchsen und die Schalter Klick für Klick geschluckt wurden. So gut das in den USA und Asien ankam, so sehr wurde die Kritik gerade im gewohnt traditionellen Europa größer, denn Touch-Slider am Lenkrad wie bei Volkswagen oder Mercedes fielen nicht allein bei den Kundenkliniken durch, sondern sorgten gerade dafür, dass viele ältere Kunden sich mit ihren neuen Automobilen nicht so recht anfreunden konnten. Neben hybriden oder elektrischen Antrieben sorgte die Bedienung – oftmals jahrzehntelang über Fahrzeuggenerationen erlernt – nicht allein für Irritationen, sondern Ärger. Schon länger ist das auch in einige Entscheidungsebenen der Autohersteller durchgedrungen und man rudert zurück – zumindest teilweise. Volkswagen bietet einige Modelle nunmehr wieder mit haptisch klar erkennbaren Bedienmodulen auf dem Lenkrad an und will wie beim neuen ID Cross zentrale Funktionen per Direktschalter im Cockpit halten – trotz immer größer werdender Displays.

Ta(s)ten statt Worte

Ta(s)ten statt Worte BMW iDrive / Bild: BMW
Displays werden größer

Ganz ähnlich sieht es bei Marken wie Mercedes oder Ferrari aus. Der Sportwagenbauer aus Maranello war insbesondere wegen seiner kompliziert zu bedienenden Lenkradfunktionen bei Modellen wie Purosangue oder 296 / 812 kritisiert worden. Beim elektrischen Ferrari Luce gab es zwar einen Aufschrei beim extravaganten Exterieurdesign, jedoch bot der Innenraum wieder haptische Bedienmodule. Auch Mercedes-CEO Ola Källenius hat zusammen mit seinem Entwicklerteam die Touch-Slider im Lenkrad teilweile wieder verbannt und stellt ebenfalls wieder mehr Taster für zentrale Cockpitfunktionen in Aussicht.

Ta(s)ten statt Worte

Ta(s)ten statt Worte Ferrari Luce 2027 / Bild: Ferrari
Kleiner werden die Displays trotzdem nicht

Das dürfte jedoch kaum dazu führen, dass die immer größer gewordenen Displays in eine Schockstarre verfallen oder gar kleiner werden, denn nicht allein bei den meisten Kunden auf den Massenmärkten in Nordamerika oder Asien kommen die großen Bildschirme nicht allein für Fahrer und Beifahrer, sondern auch im Fond gut an. Zudem erlauben die Bildschirme, die wachsenden Fahrzeugfunktionen über Jahre frisch zu halten und zum Beispiel durch Software-Updates immer wieder zu aktualisieren. Das ist mit fest belegten Schaltern nicht möglich. Zudem müssen die Schalter je nach Region und Sprache unter Umständen unterschiedlich beschriftet und produziert werden, was bei frei programmierbaren Schaltern ebenfalls entfällt.

Ta(s)ten statt Worte

Ta(s)ten statt Worte Ferrari Luce 2027 / Bild: Mercedes
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Von Stefan Grundhoff

Das Original zu diesem Beitrag "Ta(s)ten statt Worte" stammt von AutoTest&Technik.

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