Une semaine après le début de la grève du personnel au sol de Groundforce à l’aéroport de Barcelone-El Prat, les perturbations se poursuivent en pleine période de vacances d’été. Selon la CGT, rapporté par le média espagnol 3Catinfo, le syndicat à l’origine du mouvement, 150 vols ont déjà été annulés et entre 2 000 et 2 500 bagages n’ont pas été enregistrés. Chaque jour, une vingtaine de vols accusent également environ 1 h 30 de retard. La grève, qui est illimitée, devrait se poursuivre dans les prochains jours. Selon la CGT, aucune négociation n’a encore commencé entre Groundforce et les salariés.

“L’entreprise réagit comme s’il pleuvait des cordes, elle est très irresponsable, car elle ne veut pas négocier”, dénonce Esther García, porte-parole de la CGT chez Groundforce. Le syndicat accuse également l’entreprise de ne pas respecter les services minimums prévus pendant la grève. Il lui reproche notamment de faire venir du personnel extérieur pour charger et décharger les bagages de certaines compagnies, comme Air Europa.

Des milliers de personnes impactées

Les salariés en grève assurent les services au sol d’une vingtaine de compagnies aériennes, parmi lesquelles Qatar Airways, Air France, Air Europa et Lufthansa. Ils réclament une amélioration de leurs conditions de travail. Ils dénoncent notamment un manque important de personnel, des horaires excessifs et un niveau de stress élevé. La CGT pointe également du doigt la surcharge de travail, le manque de formation et des rotations trop fréquentes. La grève perturbe plusieurs étapes du voyage : l’enregistrement et l’embarquement des passagers, la coordination des vols ainsi que le traitement et le rangement des bagages.

Certains voient leur vol annulé, tandis que d’autres arrivent à destination sans leurs bagages. C’est le cas de Marta Sánchez, qui a voyagé jeudi dernier de Barcelone à Montréal avec sa famille sur un vol Air Transat. Après avoir attendu près de trois heures avant le décollage, la famille a découvert à son arrivée que ses valises étaient introuvables. Plusieurs jours plus tard, elle ne sait toujours pas où elles se trouvent. « Je suis diabétique et tous mes médicaments sont dans ma valise, et je ne sais pas où elle est », raconte Marta Sánchez. Elle explique n’avoir eu avec elle que quelques jours de traitement. « Avec cette grève, ils jouent avec ma santé et certainement avec celle de beaucoup d’autres personnes », dénonce-t-elle.