Rita Santos aus Portugal reiste allein um die Welt und bereitete ihren nächsten Aufenthalt in Vietnam vor. Um Klarheit über die Einreisebestimmungen zu bekommen, suchte sie eine schnelle Auskunft. Dabei fragte sie ChatGPT, ob ein Visum direkt an der Landesgrenze zwischen Vietnam und Kambodscha erhältlich sei, wie die britische Zeitung „The Sun“ berichtet.

Rita konnte ihre Reise zunächst nicht fortsetzen, da ihr die nötigen Einreisedokumente fehlten. „Als ich an der Grenze ankam und herausfand, dass ChatGPT mir die falsche Information gegeben hatte und ich dort kein Visum bekommen konnte, war ich völlig allein und musste in Echtzeit herausfinden, wie ich schnell ein Visum bekomme, während der normale Online-Prozess Tage dauert”, erzählt sie gegenüber „The Sun”.

„Ich hatte großes Glück, dass am Ende alles gut ausging und ich mein Visum bekam, aber ich habe auf die harte Tour gelernt, dass ChatGPT zwar einfach zu nutzen ist, aber nicht zuverlässig für wichtige Informationen wie Visabestimmungen”, sagte Rita.

Ebenso wichtig sind klare Vorgaben für den Einsatzbereich und feste Grenzen bei den Antworten. Experten empfehlen zudem regelmäßige Tests sowie eine laufende Überprüfung der Systeme, um Fehler frühzeitig zu erkennen. Als wichtigste Sicherheitsmaßnahme gilt jedoch die menschliche Kontrolle, bei der Nutzer wichtige Informationen vor einer Entscheidung noch einmal prüfen.