Чат-бот московского портала поставщиков обработал более 60 тыс. обращений в 2024 году

Дата публикации: 31-03-2025 08:04:01

Платформой регулярно пользуются более 58 тыс. заказчиков

Основное содержимое страницы с новостью.

Платформой регулярно пользуются более 58 тыс. заказчиков

МОСКВА, 31 марта. /ТАСС/. Более 60 тыс. обращений в 2024 году отработал чат-бот столичного портала поставщиков. Об этом сообщила пресс-служа департамента по конкурентной политике Москвы.

"Осенью 2020 года на столичном портале поставщиков начал работать чат-бот, который помогает как опытным, так и начинающим участникам закупок ориентироваться на сайте и быстрее находить необходимую справочную информацию. В 2024 году виртуальный консультант обработал 64 тыс. обращений - это на 30% больше, чем годом ранее", - приводятся в сообщении слова заммэра Москвы, руководителя столичного департамента экономической политики и развития Марии Багреевой.

По ее словам, рост количества обращений связан с подключением к порталу новых регионов и увеличением числа пользователей. Кроме того, среднее время диалоговой сессии за год снизилось почти вдвое.

Как отметил руководитель департамента по конкурентной политике Кирилл Пуртов, в настоящее время чат-бот может ответить более чем на 600 вопросов. "В прошлом году посетители портала чаще всего запрашивали инструкции для поставщиков по работе на ресурсе, интересовались темами участия в котировочных сессиях, регистрации на платформе, расширенной регистрации с помощью электронной подписи и добавлением товаров и услуг в каталог", - цитирует пресс-служба Пуртова.

Портал поставщиков был создан в 2013 году для автоматизации закупок малого объема. Платформой регулярно пользуются более 58 тыс. заказчиков из 42 регионов России. Это школы, детские сады, поликлиники, больницы и другие учреждения. На портале представлено более 3 млн наименований различных товаров и услуг от более 365 тыс. поставщиков со всей страны. 

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	На столичном портале поставщиков зарегистрировались 370 тыс. предпринимателей	0	0	17-04-2025
2	Сумма контрактов на портале поставщиков Москвы в 2019 году превысила 45 млрд рублей	0	0	20-01-2020
3	Портал поставщиков посетили 3,3 млн уникальных пользователей в 2024 году	0	0	28-02-2025
4	Число пользователей Портала поставщиков достигло 150 тыс.	0	0	06-06-2019
5	Пользователи "Портала поставщиков" заключили контракты на 10 млрд рублей с начала года	0	0	07-06-2019
6	Москва совместно с "Опорой России" и ТПП будет расширять возможности Портала поставщиков	0	0	06-06-2019
7	Число контрактов на портале поставщиков выросло в полтора раза с начала 2020 года	0	0	14-04-2020
8	За полгода аудитория «Московских постаматов» выросла на 12% | New Retail	5	7	09-07-2026
9	Более 100 предпринимателей получили ответы на обращения на платформе по защите бизнеса	0	0	28-01-2020
10	Более 60 тыс. консультаций получили предприниматели в московских центрах услуг для бизнеса	0	0	25-07-2019

Классификация: Экономика. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 0. Источник: tass.ru.