В столичных поликлиниках уже больше года действует сервис на базе искусственного интеллекта, который помогает врачу быстро находить информацию в электронной медкарте пациента еще до начала приема. За это время цифровой помощник сформировал 30 миллионов аналитических выжимок, ежедневно создавая в среднем около 100 тысяч сводок. Об этом рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

По ее словам, цифровизация и накопленный массив данных позволили полностью переосмыслить формат врачебного приема, сделав его максимально персонализированным. Сегодня, записываясь в поликлинику с жалобами на плохое самочувствие или боль, пациент сначала проходит онлайн-опрос, уточняющий симптомы. Затем ИИ-помощник анализирует его электронную медкарту, опираясь на переданные жалобы, и формирует для врача краткую сводку: историю обращений, результаты исследований и назначений, вызовы скорой помощи по конкретному случаю.

«Специалист получает всю информацию еще до начала приема, чтобы лучше к нему подготовиться, не упустить значимые сведения из электронной медкарты и уделить больше времени на общение с пациентом для более точной постановки диагноза, выбора оптимальной стратегии обследования и лечения», — подчеркнула Ракова.

Сервис встроен в единую цифровую экосистему поддержки врачебных решений Москвы и дополняет другие инструменты на базе ИИ. В частности, работает система поддержки принятия врачебных решений: на основе жалоб она предлагает терапевту и врачу общей практики три наиболее вероятных диагноза, а также список возможных дополнительных исследований и консультаций для подтверждения предварительного заключения. На повторном приеме еще один модуль помогает поставить окончательный диагноз — с учетом клинической картины, данных протокола осмотра, результатов анализов и сведений из медкарты за последние два года.

При этом ИИ выполняет исключительно вспомогательную функцию, не подменяя врача, а обеспечивая его аналитической поддержкой на этапах сбора и первичной обработки данных. Принятие окончательных клинических решений и оценка рисков всегда остаются в компетенции специалиста.

Онлайн-запись к врачу сегодня начинается с указания цели обращения, на основе которой система направляет пациента к нужному специалисту. Если выбрана причина «Плохое самочувствие или боль», запускается онлайн-опрос, а к моменту очного визита для доктора уже подготовлена сводка из электронной медкарты. В ряде случаев, например при жалобах на боли в коленных суставах, пациенту сразу назначают необходимое исследование и предлагают записаться к врачу по готовности его результата.

В электронной медкарте на портале mos.ru и в приложении «ЕМИАС.ИНФО» москвичи могут в любое время просматривать результаты анализов и инструментальных исследований, включая медицинские снимки, протоколы осмотров, данные о вызовах скорой помощи, вакцинации, выписанных рецептах, справках, лечении в стационаре и многие другие сведения. Там же в онлайн-режиме можно пройти «Московский чекап» — расширенную персонифицированную программу заботы о здоровье — и получить персональный пакет дополнительных обследований, а также рекомендации по коррекции образа жизни.

Цифровизация столичного здравоохранения ведется уже более десяти лет. Ее основой служит единая цифровая платформа, которую совместно развивают комплекс социального развития Москвы и городской Департамент информационных технологий. Она позволяет вести каждого пациента персонифицированно на всех этапах — от постановки диагноза и лечения до последующего наблюдения.