Las autoridades explican las opciones disponibles para quienes se encuentran fuera del país y necesitan solucionar esta situación.
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Ante la pérdida o robo del pasaporte fuera del territorio nacional, el primer paso es reportar el hecho ante las autoridades policiales locales. Foto: Sergio Acero Yate. EL TIEMPO / Prensa Consulado de Colombia en Madrid

28.07.2026 16:59 Actualizado: 28.07.2026 19:26
El pasaporte es el documento oficial que identifica a los colombianos en el exterior y constituye un requisito indispensable para cualquier ciudadano fuera del país.
En caso de pérdida, deterioro o si no se cuenta con él estando en el extranjero, es posible solicitar su expedición o reposición a través de los consulados de Colombia.
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De acuerdo con el Ministerio de Justicia y del Derecho, ante la pérdida o robo del pasaporte fuera del territorio nacional, el primer paso es reportar el hecho ante las autoridades policiales locales y tramitar la denuncia correspondiente.
Existen tres tipos de pasaporte a los que se pueden acceder en caso de pérdida. Foto:iStock
Posteriormente, se debe acudir al consulado de Colombia más cercano para tramitar la expedición de un nuevo documento.
En ese sentido, es indispensable reclamar el pasaporte físico para poder viajar ya que ni la denuncia ni una fotocopia tienen validez como documento de viaje.
Conozca los tipos de pasaporte a los que puede accederSe recomienda dejar una copia de la documentación a un familiar o amigo de confianza en Colombia. Foto:iStock
Tanto la solicitud como el reclamo del pasaporte son trámites estrictamente personales que deben hacerse de forma presencial, por lo que no se permite la intermediación de terceros.
Cuando el documento pertenezca a un menor de edad, solo podrá ser retirado por sus padres, su representante legal o el apoderado que haya realizado la gestión junto con él.
Asimismo, el Ministerio de Justicia recomienda dejar una copia de la documentación a un familiar o amigo de confianza en Colombia para agilizar la expedición de un nuevo pasaporte en caso de necesitar un regreso de emergencia al país.
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Para obtener más información o asistencia en caso de pérdida de documentos, el Centro Integral de Atención al Ciudadano (CIAC) del Ministerio de Relaciones Exteriores dispone de las líneas gratuitas 01 8000 979899 y 01 8000 938 000 para llamadas desde Colombia.
Asimismo, los usuarios pueden comunicarse directamente desde el portal web oficial mediante videollamadas, chat en línea y llamadas en la plataforma.
Para tramitarlo, es necesario diligenciar una solicitud de forma digital y solicitar una cita. Foto:ISTOCK
Conozca cómo tramitar el pasaporte por primera vezEl pasaporte colombiano acredita la identidad y nacionalidad del ciudadano ante las autoridades extranjeras, por lo que resulta indispensable para viajar fuera del país.
Para tramitarlo por primera vez, es necesario diligenciar una solicitud de forma digital y solicitar una cita.
El día programado para la gestión presencial se realizará la toma de fotografía, el registro de huellas y la firma.
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Para llevar a cabo el trámite, es indispensable presentar la cédula de ciudadanía original.
En su defecto, se podrá aportar la contraseña por primera vez junto con la copia del registro civil, o la contraseña por duplicado o renovación acompañada de la consulta de vigencia en línea.
Asimismo, se debe presentar el pasaporte anterior si se conserva; en caso de pérdida o robo, bastará con notificarlo formalmente al momento de la atención.
Laura María Villarraga Ariza
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