Tout un symbole. L’un des piliers de la vente par correspondance en France La Redoute va devoir licencier une partie de son personnel. L’entreprise a annoncé ce mercredi 27 mai "un projet de transformation" afin de rester dans la course.

Sévèrement concurrencée par la multiplication des enseignes de vente en ligne, cette maison historique basée à Roubaix dans le Nord veut "permettre à l’entreprise de renouer avec une croissance durable et s’imposer comme un pure player du e-commerce lifestyle Maison et Mode en France et en Europe".

En tout, 171 postes sont menacés au sein du groupe, dont 138 en France et 33 à l’international, annonce France3. L’entreprise compte "s’appuyer sur la force de sa marque, son savoir-faire, la proximité avec ses clients et l’engagement de ses équipes pour construire un modèle durable et tourné vers l’avenir", explique-t-elle dans un communiqué.

La Redoute prévoit notamment de développer son expérience client en se basant sur l’intelligence artificielle, mais aussi d’améliorer son offre "avec des marques propres" qui devraient créer 29 postes, précisent nos confrères.

Une maison historique

La maison a été fondée en 1837 comme filature de laine. Ce n’est qu’après la première guerre mondiale pour écouler un stock de pelotes de laine qu’elle se lance dans la vente directe aux particuliers via une petite annonce et invente dans la foulée la vente par correspondance. Le premier catalogue officiel paraît en 1928 et va s’étoffer d’année en année jusqu’à devenir un véritable pavé ! De l’habillement pour toute la famille à l’ameublement en passant par l’équipement et le linge de maison sans oublier les jouets et le jardin, on trouve de tout dans La Redoute. En 1969, voit le jour sa célèbre carte Kangourou.

L’entreprise a connu un tournant crucial à partir de 2010 En janvier 2014, rachetée pour un euro symbolique, la Redoute annonce la suppression de 1 178 postes, rappellent nos confrères. Le catalogue papier disparaît en 2015 pour laisser la place au tout numérique. Elle se consacre alors principalement à l’ameublement. Depuis 2022, 100 % du capital est passé aux mains des Galeries Lafayette. La Redoute compte actuellement environ 2 200 salariés principalement basés en France.